Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Не устанавливается оплаченная pro версия на компьютер (mac os)
Не устанавливается оплаченная pro (joxi plus) версия на компьютер (mac os). Мой аккаунт:
Psywalker09
psywalker09@gmail.com
Здравствуйте.
Уточните, что значит не устанавливается? Что пишет Appstore?
не регистрирует(
Попыталась зарегистрироваться, чтобы начать работать с программой - и никак, зависает на загрузке нового логина и пароля, через соц. сети тоже не хочет регистрировать, в чем может быть причина?
Здравствуйте.
А что означает "зависает на загрузке нового логина и пароля"? Что имеется ввиду под "через соц. сети тоже не хочет регистрировать"? Опишите подробней, пожалуйста
нет доступа в интернет
Уже раза 2 видел - пишет мол нет доступа в интернет и не делает скриншот
хотя с интренетом все отлично1
Здравствуйте.
Какая ОС?
Есть ли установленные антивирусы или файрволлы?
Проблема постоянная или периодическая?
ОТПРАВИТЬ СКРИНШОТ В СООБЩЕНИЯ НА ФОРУМЕ
Не могу отправить скриншот с сообщением на форум. Перечитала статьи по отправке, но не нашла нужную. Под текстом для сообщений нет прикрепить файл.Есть в сообщении теги, но у скриншота нет url.
Спасибо тому кто поможет.
Здравствуйте.
К сожалению, вопрос непонятен. Переформулируйте его, пожалуйста
При отсутствии соединения через прокси нет окна выбора настроек сети для приложения
При переезде в новый офис, столкнулся с проблемой:
1. В старом офисе использовалось прокси соединение, которое я прописывал после установки в joxi
2. При переезде в новый офис, где нет соединения по прокси, столкнулся с проблемой при которой скриншоты не выгружались в облако
3. Решил проблему удалением параметров прокси в файле settings
Ожидание: При ошибке выгрузки в облако скриншотов отображается сообщение о ошибке и предложении настройки сетевых настроек приложения
Что-то работает сервис медленно очень, зачем только оплатил joxi plus, решите проблему!
Медленно грузит, медленно загружает, медленно открывается итд! Что случилось?
Версия на Mac: после обновления исчезло "отправить на Joxi"
Раньше (версия 3 летней давности) работало через нажатие правой кнопкой мыши по файлу и выбор Службы - Отправить на joxi. Сейчас обновился - эта опция исчезла. Как ее "оживить"?
Здравствуйте.
В случае Windows - через установку и удаления программ.
Здравствуйте! У Вас имеется партнёрская программа в Joxi?
Здравствуйте! У Вас имеется партнёрская программа в Joxi?
Здравствуйте! У меня закончилась годовая платная подписка! Что будет, если оплатить с задержкой все скрины удалятся? Или они остаются при оплате снова появятся?
Здравствуйте! У меня закончилась годовая платная подписка! Что будет, если оплатить с задержкой все скрины удалятся? Или они остаются при оплате снова появятся?
Здравствуйте.
Останутся скриншоты не старше 3 месяцев. Оплачивайте своевременно. Спасбио
Service d'assistance aux clients par UserEcho
