0
Under review

Что-то работает сервис медленно очень, зачем только оплатил joxi plus, решите проблему!

zemskov22 3 years ago updated 3 years ago 11

Медленно грузит, медленно загружает, медленно открывается итд! Что случилось?

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте.


Что именно медленно работает?

Answer
Under review

Здравствуйте.


Что именно медленно работает?

Делаешь скрин, весит например 100 кб и ждешь загрузки на ваш сервер секунд 10, потом открываешь, чтобы скачать или кидаешь ссылку другим, скачивание или отображение от 5 до 30 секунд, загружается по частям, ужас. Помню всегда все было мгновенно. Скрины же более 100 кб, вообще проблема ....

Как давно у вас такая проблема?


Можете прислать трассировку от вашего компьютера до joxi.ru? Описание того, что нам нужно https://ru.wikipedia.org/wiki/Traceroute

Я версию плюс взял около месяца назад и сразу такое было. Предыдущей версии плюс пользовался до конца апреля, целый год, все было быстро и прекрасно, даже привел вам около 5 пользователей.

И тем не менее, пришлите трассировку. Пока мы не усматриваем причин на нашей стороне. Возможно, трассировка расскажет больше.

C:\Users\monster>tracert joxi.ru

Трассировка маршрута к joxi.ru [78.47.21.152]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     2 ms     3 ms  192.168.1.1
  2   367 ms     7 ms     7 ms  192.168.0.1
  3     6 ms     7 ms     7 ms  10.15.0.1
  4     6 ms     7 ms     6 ms  185.103.24.14
  5    12 ms     7 ms     7 ms  br-vlan4.g-service.ru [185.103.24.9]
  6     6 ms     7 ms     7 ms  83.169.195.249
  7    62 ms    62 ms    68 ms  10.222.73.117
  8    67 ms    67 ms    67 ms  10.222.73.41
  9    67 ms    62 ms    63 ms  10.222.63.173
 10   686 ms    60 ms    62 ms  10.222.163.29
 11    61 ms    63 ms    63 ms  83.169.204.50
 12    62 ms    63 ms    63 ms  37.29.109.222
 13    62 ms    63 ms    63 ms  core4.fra.hetzner.com [213.239.203.237]
 14    69 ms    67 ms    71 ms  core24.fsn1.hetzner.com [213.239.203.150]
 15    70 ms    67 ms    73 ms  ex9k2.rz17.hetzner.de [213.239.229.22]
 16    65 ms    67 ms    67 ms  ds02.joxi.ru [138.201.13.104]
 17    67 ms    66 ms    67 ms  vs09.joxi.ru [78.47.21.152]

Трассировка завершена.


C:\Users\monster>tracert joxi.ru

Трассировка маршрута к joxi.ru [78.47.21.152]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     3 ms     3 ms  192.168.1.1
  2     6 ms     7 ms     7 ms  192.168.0.1
  3     4 ms     5 ms     6 ms  10.15.0.1
  4     5 ms     7 ms     2 ms  185.103.24.14
  5     4 ms     8 ms     7 ms  br-vlan4.g-service.ru [185.103.24.9]
  6     6 ms     7 ms     7 ms  83.169.195.249
  7    66 ms    63 ms    67 ms  10.222.73.117
  8    65 ms    67 ms    63 ms  10.222.73.41
  9    62 ms    63 ms    63 ms  10.222.63.173
 10   541 ms    63 ms    64 ms  10.222.163.29
 11    62 ms    62 ms    63 ms  83.169.204.50
 12    59 ms    58 ms    59 ms  37.29.109.222
 13    60 ms    63 ms    63 ms  core4.fra.hetzner.com [213.239.203.237]
 14    69 ms    67 ms    67 ms  core24.fsn1.hetzner.com [213.239.203.150]
 15    69 ms    66 ms    65 ms  ex9k2.rz17.hetzner.de [213.239.229.22]
 16    66 ms    62 ms    68 ms  ds02.joxi.ru [138.201.13.104]
 17    67 ms    67 ms    67 ms  vs09.joxi.ru [78.47.21.152]

Трассировка завершена.


C:\Users\monster>tracert joxi.ru

Трассировка маршрута к joxi.ru [78.47.21.152]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     3 ms     3 ms  192.168.1.1
  2     7 ms     7 ms     7 ms  192.168.0.1
  3     6 ms     7 ms     7 ms  10.15.0.1
  4     8 ms     7 ms     7 ms  185.103.24.14
  5    11 ms     7 ms     7 ms  br-vlan4.g-service.ru [185.103.24.9]
  6     5 ms     7 ms     7 ms  83.169.195.249
  7    81 ms    62 ms    63 ms  10.222.73.117
  8    66 ms    67 ms    67 ms  10.222.73.41
  9    67 ms    63 ms    63 ms  10.222.63.173
 10   925 ms    83 ms    63 ms  10.222.163.29
 11    62 ms    64 ms    60 ms  83.169.204.50
 12    67 ms    63 ms    63 ms  37.29.109.222
 13    62 ms    62 ms    63 ms  core4.fra.hetzner.com [213.239.203.237]
 14    66 ms    69 ms    65 ms  core24.fsn1.hetzner.com [213.239.203.150]
 15    70 ms    67 ms    70 ms  ex9k2.rz17.hetzner.de [213.239.229.22]
 16    66 ms    69 ms    64 ms  ds02.joxi.ru [138.201.13.104]
 17    64 ms    66 ms    67 ms  vs09.joxi.ru [78.47.21.152]

Трассировка завершена.

Спасибо.

По трассировке все более-менее в порядке.


Скажите, возможно, вы устанавливали некое ПО, которое могло бы тормозиться загрузку? Антивирусы, файрволлы?

Касперский всегда был, хотя сейчас он не продлен, может в этом дело. Тогда весь год он был оплачен. Что-то другое не устанавливал.

Попробуйте выгрузить Касперского из памяти.

Привет, сейчас все хорошо, спасибо!