Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

не регистрирует(
Попыталась зарегистрироваться, чтобы начать работать с программой - и никак, зависает на загрузке нового логина и пароля, через соц. сети тоже не хочет регистрировать, в чем может быть причина?

Здравствуйте.
А что означает "зависает на загрузке нового логина и пароля"? Что имеется ввиду под "через соц. сети тоже не хочет регистрировать"? Опишите подробней, пожалуйста

нет доступа в интернет
Уже раза 2 видел - пишет мол нет доступа в интернет и не делает скриншот
хотя с интренетом все отлично1

Здравствуйте.
Какая ОС?
Есть ли установленные антивирусы или файрволлы?
Проблема постоянная или периодическая?

ОТПРАВИТЬ СКРИНШОТ В СООБЩЕНИЯ НА ФОРУМЕ
Не могу отправить скриншот с сообщением на форум. Перечитала статьи по отправке, но не нашла нужную. Под текстом для сообщений нет прикрепить файл.Есть в сообщении теги, но у скриншота нет url.
Спасибо тому кто поможет.

Здравствуйте.
К сожалению, вопрос непонятен. Переформулируйте его, пожалуйста

При отсутствии соединения через прокси нет окна выбора настроек сети для приложения
При переезде в новый офис, столкнулся с проблемой:
1. В старом офисе использовалось прокси соединение, которое я прописывал после установки в joxi
2. При переезде в новый офис, где нет соединения по прокси, столкнулся с проблемой при которой скриншоты не выгружались в облако
3. Решил проблему удалением параметров прокси в файле settings
Ожидание: При ошибке выгрузки в облако скриншотов отображается сообщение о ошибке и предложении настройки сетевых настроек приложения

Что-то работает сервис медленно очень, зачем только оплатил joxi plus, решите проблему!
Медленно грузит, медленно загружает, медленно открывается итд! Что случилось?

Версия на Mac: после обновления исчезло "отправить на Joxi"
Раньше (версия 3 летней давности) работало через нажатие правой кнопкой мыши по файлу и выбор Службы - Отправить на joxi. Сейчас обновился - эта опция исчезла. Как ее "оживить"?

Проблема
Я не могу полностью удалить Joxi. Подскажите, как правильно мне это сделать?

Здравствуйте.
В случае Windows - через установку и удаления программ.

Здравствуйте! У Вас имеется партнёрская программа в Joxi?
Здравствуйте! У Вас имеется партнёрская программа в Joxi?

Здравствуйте! У меня закончилась годовая платная подписка! Что будет, если оплатить с задержкой все скрины удалятся? Или они остаются при оплате снова появятся?
Здравствуйте! У меня закончилась годовая платная подписка! Что будет, если оплатить с задержкой все скрины удалятся? Или они остаются при оплате снова появятся?

Здравствуйте.
Останутся скриншоты не старше 3 месяцев. Оплачивайте своевременно. Спасбио

Здравствуйте.
К сожалению, из вашего обращение ничего непонятно.
Расскажите подробней, что делаете, что ожидаете и что получается в итоге. Не лишним будет указать версию Joxi, ОС.
Customer support service by UserEcho