Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
каждый раз при открытии программы, спрашивает логин и пароль
каждый раз при открытии программы, спрашивает логин и пароль! в трее висит что я в системе, а при просмотре скринов надо сначала ввести логин и пароль,
Здравствуйте.
Что означает "каждый раз при открытии программы, спрашивает логин и пароль! " и "а при просмотре скринов надо сначала ввести логин и пароль," Где именно вы просматривается скриншоты? У нас это возможно только на сайте joxi.ru
Сохраниение
Добрый день! Добавьте пожалуйста функцию ( всегда указывать место для сохранения ), так можно будет сохранять скриншот в нужной папке, а не искать его в папке и потом перетаскивать. Вариант с указанием предварительно папки тоже не совсем удобный, нужно заходить в настройки и менять папку...
Запуск инсталлера вместо приложения на Win10
Несколько дней назад появилась странная проблема: после перезагрузки ПК вместо самой программы запускается инсталлер. Никаких обновлений не производилось, инсталлер в ручном режиме не скачивался. Программа была добавлена в автозапуск системы, всё работало исправно в течение нескольких лет.
Попытался переустановить, удалил все файлы программы, включая ветки и ключи реестра -- результата ноль.
Windows 10: 1709 (16299.15) x64, Joxy 3.0.14
Здравствуйте.
Перевыложили. Должно починиться. Скачайте http://joxi.ru/download/win по ссылке текущий билд, установите и больше такой проблемы быть не должно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
куда исчезли нужные мне файлы? Как восстановить предыдущую историю?
Исчезли нужные файлы Необходимо восстановить историю.
Здравствуйте.
Проверьте, возможно, вы авторизовались под другим аккаунтом.
Десктопная версия 3.0.13 под Ubuntu адски падучая
Падает по 10-ку раз на дню с грохотом - что я делаю не так?
Здравствуйте.
Проблемы с версией под Linux имеются. Ведем работу по их устранению.
Спасибо
Здравствуйте.
Скриншот автоматически не загружается на сервер. У вас всегда есть выбор сохранить скриншот в буфер, локально в виде файла или загрузить на сервер.
Здравствуйте.
Мы вернулись в Appstore.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.
К сожалению, исходя из данного описания мы не можем составить представления о проблеме, а, как следствие, оказать помощь в ее решении.
Расскажите подробней о том, что именно идет не так.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
