Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Joxi не устанавливается, в системе Fedora 29 - установщик пишет - не удовлетворены зависимости
Joxi не устанавливается, в системе Fedora 29 - установщик пишет - не удовлетворены зависимости

Увы, к сожалению, на данный момент имеются проблемы с совместимостью с актуальными дистрибутивами Linux. Мы занимаемся решением этой проблемы.
Спасибо

Уточните, что именно делаете, что ожидаете получить и что получается в итоге?
Спасибо

некорректное увеличенное изображение рабочего стола
при создании снимка экрана либо фрагмента, сразу же начинается некорректное увеличенное изображение рабочего стола: на экране не всеь стол а увеличенная его часть не пропорционально экрану. Как это настроить? win10 на макбуке

В целом это известная проблема. Но в контексте Win10 на Macbook ранее не рассматривалась. Попробуем воспроизвести и решить проблему. Спасибо

Воспользуйтесь горячими клавишами. Их настройка и назначение имеется Настройках программы.
Однако, к сожалению, не во всех играх возможно сделать скриншот с помощью Joxi.

Снова "прямые" ссылки
Я думаю, что Вы много лучше меня знаете что такое "прямая ссылка". Я не получаю прямую ссылку в буфер обмена. Проблема известна уже несколько лет. Может я что-то упустил? Что сделать, чтобы в буфер обмена начала приходить прямая ссылка?

Здравствуйте.
Пока без изменений.
Уточните, каким образом вы хотите использоваться ссылку? По нашим данным в большинстве случаев наш вариант ссылки эквивалентен тому, что вы ожидаете.
Спасибо.
P.S.: Да, к сожалению, решение не всегда возможно быстро.

Толку от JoxiPlus, если авторизация не работает?
Уроды, блять. Деньги взяли, а программу не предоставляют рабочую, хотя бы старую.
Бизнес по-русски!
В приват не переносить, деньги всё равно не вернёте, ибо оплата была в феврале.
Не обновлялся бы летом, сидел бы на старой и печали бы не знал.

Здравствуйте.
В данный момент действительно есть проблемы. Мы их исправляем.
Также просим воздержаться от подобных выражений на нашей площадке.
Спасибо.

Скриншот с прокруткой
Добрый день!
Нет на рабочей панели кнопки для скриншота с прокруткой, которая есть в вашей видео-инструкции.
Плагин для хрома установила, кнопка не появилась.
Что не так?

Здравствуйте.
К сожалению, скриншот с прокруткой на данный момент есть только для плагинов для хрома. В приложении данная функция все еще в разработке
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho