Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Сбои в работе с 21.07.2016
Здравствуйте! Сегодня вот уже как пару часов новые скрины не создаются. Сделанные за сегодня - не открываются. Старые вроде доступны. Верните как было плиз :)
Здравствуйте.
Проблемы с DNS. Не на нашей стороне. Но уже скоро заработает.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Выдает ошибку подтверждения SSL. Что делать?
Делаю скриншот. При сохранении вылазит окошко "Ssl ошибка подтверждения". Не было до сегодняшнего дня ни разу.
Отключить бессмысленной уведомление
В чем смысл данного назойливого уведомления, которое вылезает сразу после запуска?!
Как его убрать навсегда?(но чтобы сохранилась сама иконка в трее)
Удаление скриншотов в окне миниатюр
при очистке истории скрины не удаляются, а только скрываются от пользователя
Господа, зачем вы так делаете? Это похоже на обман, ведь вы не удаляете скрины, а всего лишь скрываете их.
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Доработаем этот вопрос. Если вас интересует удаление конкретных файлов - можете прислать их список на support@joxi.ru.
Инструмент по умолчанию
Не работают горячие клавиши в Ubuntu
Здравствуйте.
Под Ubuntu 15.10 Beta2 не работают горячие клавиши в Joxi 3.0.4
Так же невозможно назначить свои. Например, для скриншота экрана хотел назначить кнопку PrintScreen, но приложение не видит этого :\
И так с любой клавишей и комбинациями, кроме дефолтных.
Авторизация не работает
Приложение просит авторизоваться, при вводе почты, происходит якобы регистрация, и дальше ничего. Невозможно пользоваться приложением.
При попытке авторизации через соцсети, на сайте авторизация происходит, а в приложении - нет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho