0
Started

черный экран при скриншоте, не на играх

555iii 4 years ago updated by Fedor123 1 month ago 25

есть проблема, пользовался joxi, но сейчас почему-то черный экран появляется при скриншотах. В игры не играю, что делать?

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте.


Для начала дайте, пожалуйста, больше информации. ОС, версия Joxi, как давно такая проблема, что ей предшествовало?

Answer
Under review

Здравствуйте.


Для начала дайте, пожалуйста, больше информации. ОС, версия Joxi, как давно такая проблема, что ей предшествовало?

Windows 10 Pro версия, лицензия, версия Joxi не знаю где посмотреть, качал месяц назад с вашего сайта, было все ок, пользуюсь им постоянно для разных задач, сегодня - черный квадрат))

Предшествовало - ничего, просто раз и все ...

Думаем, что очевидно - само по себе ничего не происходит. Какой у вас монитор? Разрешение?

Добрый день. Столкнулась с такой же проблемой.
Win 7 x64

AMD Radeon HD 7900 Series разрешение экрана 1920х1080 

Ранее стояла win7 x86 и все нормально работало. После перестановки системы тоже было вроде все ок, но в какой-то момент при попытке сделать скриншот получаю черный экран.

Снесла программу и поставила заново, вроде проблема решилась, но после перезагрузки системы "черный экран" снова с нами.

Здравствуйте.


Такое случается. Работаем над решением.

Как будет решение, сообщите об этом дополнительно на почту аккаунта.
Заранее благодарна.

-1
Started

Здравствуйте,


Следите за анонсами в наших группах в соц. сетях.

Добрый день.

Imac.

Та же проблема. Все работало. Сегодня - черный экран...

монитор 5K

Присоединяюсь MAC 2017 5k 27' черный экран при скрине, сам скрин получается, но выбрать область при черном экране и работать с ней нельзя!

+1

РЕБЯТА проблема была 2 года назад, есть ли решение? киньте сюда плиз

Проблема с внешним монитором подключенным к MAC Pro 15. На самом маке проблем нет, только тормозит как-то.
Mac OS Mojave
Монитор LG 4K.

Есть ли решение по вопросу выше ?

+1

Вы просто не будете делать такую возможность или Joxi это уже мертвый проект ?

+1

Такая же проблема. iMac 27 5k + второй монитор.
При попытке захвата - области выделения остаются, можно сделать захват, но сами оба экрана полностью темные.
Если захват все же делаешь "вслепую" - то скриншот нормальный (не темного экрана, а обычного) 
Т.е проблема именно в том, что на моменте выделения приходится делать это вслепую, не видно экраны.

Прошло, смотрю, два года. Удалось решить проблему?

при попытке сделать скрин - сворачиваются все окна ( mac air 2019)

+1

Здравствуйте!  При попытке сделать скриншот-появляется черный экран. Windows7 максимальная. Переустановил Joxi то же самое.

Добрый день. Скажите пожалуйста, какая у вас версия Joxi?

+1

Здравствуйте! 

3.0.17

Похожая проблема, вин 7 максимальная. Версия 3.0.17. Проблема - выделенная область так же, как и остальная часть монитора покрыта бг черного цвета с прозрачностью. При чём при выделение всё норм, а вот готовый скрин тёмный

Привет. Такое происходит только при копировании (ctrl+c) или всегда?

Если только при копировании, то о таком баге знаем. Скоро поправим. Просим прощение за неудобство. Пока можем порекомендовать поработать в предыдущей версии - https://yadi.sk/d/krg6inNvNYy_DA

Она полностью рабочая

Старая версия помогла

Присоединяюсь к проблеме. ОС Windows 10 Pro x64. Версия программы 3.0.17.Монитор BENQ E2220HDP 1920x1080. Затемняет выделенную область, иногда вместо скрина чёрный экран. Жду патчей.

Добрый день! Большое спасибо за обращение. О баге знаем. Скоро поправим. Просим прощение за неудобство. Патча пока нет. Лишь можем порекомендовать поработать в предыдущей версии - https://yadi.sk/d/krg6inNvNYy_DA

Она полностью рабочая

Здравствуйте! Mac air 2014, после установки последнего обновления MacOS Catalina 10.15.6, когда делаю скриншот, то с экрана исчезают все окна, и остается только заставка с рабочего стола. При этом сам снимок экрана делается, а вот нужного контента нету :(