Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Не могу сделать скриншот в прокрутке
Загрузила программу ради того, чтобы делать скриншоты в прокрутке. В итоге именно эта кнопка не активна. С чем может быть связана проблема?
Здравствуйте.
Проблемы нет. Функция анонсирована, но еще не реализована.
Здравствуйте.
Причины в огромном количестве ограничений со стороны MacOS. С падениями боремся.
Следите за анонсами. Стараемся повысить стабильность
Сбой при загрузке
Доброе утро!
Уже несколько часов пишется:
"Подождите, идет загрузка файла на сервер"
"Обновить страницу"
и каждые 10 с обновляется страница. Видно, произошел сбой при загрузке (возможно, я накосячил). Как мне прекратить этот процесс?
Здравствуйте.
С наше стороны проблем не наблюдалось. Если проблема актуальна - проверьте ваше соединение с интернет. Такое может происходить если в процессе загрузки произошел сбой.
Здравствуйте.
Нам известны различные проблемы с конфигурацией из нескольких дисплеев. Мы работаем над повышением стабильности нашего ПО в таких ситуация. Спасибо
Неразрешимая зависимость libqt5declaratice5 на Deepin Linux 15.4.1 (Ubuntu 16.04)
Здравствуйте.
Попробуйте эту зависимость разрешить.
Также передали вопрос разработчикам
есть ли корпоративная версия?
добрый день, есть ли корпоративная версия? чтобы администрировать много аккаунтов сразу?
Здравствуйте.
Пока такой версии нет. Готовим.
Если не затруднит, ответьте на вопросы, касательно корпоративной версии:
1. Какие обязательные функции на ваш взгляд должны присутствовать в корпоративной версии?
2. Какой объем дискового пространства был бы необходим?
3. Требуется ли дополнительная система защиты данных на сервере (например, шифрование файлов).
4. Какую стоимость в пересчете на 1 пользователя вы бы посчитали справедливой, если все ваши пожелания и требования к системе были бы удовлетворены.
Спасибо.
что такое хостинг
Перестала работать программа
Уже пару месяцев как не работает, что только не делал...
Проблема такая: как обычно нажимаю ЛКМ на значек программы в трее, фон становится серым, выделяю необходимую область для скрина, отпускаю кнопку и... раньше открывалась дополнительное поле для редактирования, а сейчас.... просто все пропадает, как будто я ни чего и не скриншотил...
Может у кого была такая проблема, хотелось бы узнать как вы ее решили, я ответа не нашел.
Здравствуйте.
Просто так, внезапно ничего не бывает. Попробуйте вспомнить, обновляли ли вы ОС, устанавливали ли вы какое-то ПО, либо еще что-то. Joxi последние два месяца не обновлялся.
Также укажите вашу ОС и версию Joxi.
Touch bar
На новыйх макбуках joxi снимает не только выделенную часть экрана, но и touchbar. Если сохранять (Cmd+S), а не копировать то получается два изображения. Первое - выделенная область экрана, второе размером 2170 × 60 touch bar.
Здравствуйте.
Ох уж этот Apple. К сожалению, мы еще не заработали на свой MacBook с TouchPad, поэтому, вынуждены признать, не тестировали на этих устройствах. Спасибо за обратную связь. Постараемся учесть в обновлениях.
Joxi на планшет
Здравствуйте! Пытаюсь скачать joxi на планшет, программа пишет, скачивание началось, но ничего не происходит. Скачать не получается.
Здравствуйте.
Версии под планшеты у нас нет. Какая ОС на планшете?
Customer support service by UserEcho
