Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Привет, как я могу получить скриншоты png в формате jpg?
Привет, как я могу получить скриншоты png в формате jpg?

Измените в настройках качество на низкое или среднее.

Не найдено интернет соединение
Расширение залогинилось и работает без проблем, локальный клиент не при вводе почты долго думает, потом считает что интернета нет.
Сеть корпортативная, но прокси не используется. В логах ошибку выдает на этапе запроса
https://joxi.net/join/email/check.xml?email={my_email} Однако при попытке выполнить его в браузере ответ возвращается без проблем.

Здравствуйте.
Что-то блокирует доступ Joxi к сети Интернет. Антивирус, файрволл или иное ПО.

"скриншот с прокруткой"
На мой взгляд была бы удобнее иметь кнопку "Скриншот с прокруткой" по вызову правой клавишей мыши, рядом с кнопками "Фрагмент" и "Экран".

здравствуйте.
В новых версиях примерно так и планируется.

Глюки контекстного меню в трее.
Вызываю контекстное меню, а оно появляется ниже границы панели задач и при попытке перемещения выясняется что ниже этой границы оно обрезано. http://joxi.ru/82Qe1k3s1ZvGV2

Здравствуйте.
Не сталкивались ранее с таким. Win10? Какое разрешение? Масштаб 100%?

Не получается сделать скриншот с прокруткой.
Добрый день! Не получается сделать скриншот с прокруткой. Кнопка прокрутки просто неактивна. Вы писали что работаете над этим еще год назад. Неужто до сих пор не нашли решение? ))

Здравствуйте.
Работаем над качественным и универсальным решением. Следите за анонсами.

Проблема с Joxi на Mac
Здравствуйте!
Проблема такая - не работает заблеривание(замутнение) экрана, не работает отмена предыдущего действия. Удаление и установка заново не помогла, что делать?

CTRL+C копирует только скриншот, без комментариев
Это только у меня так?
Нарисовал кучу инструкций знакомому и нажал CTRL+C.
В буфере оказался только сам скриншот, мои комментарии и стрелки исчезли.

Может ли программа работать на сервере терминалов и запускаться в разных сеансах одновременно?
Установили на Windows Server 2008 R2.
В терминальной сессии работает только у одного пользователя.
У другого пользователя запустить не получается.
Возможно ли запустить программу во второй терминальной сессии, если она уже запущена в первой?

Ответ такой, что на данный момент это не предусмотрено.

Не видно инструментов редактирования
Если подключен второй экран (к ноутбуку), выделяя полностью второй (подключенный) экран и делая скриншот всего этого экрана, не видно пунктов редактирования и утверждения скриншота, можно только отказаться от него, нажав Esc. Не видно панели инструментов редактирования. В таком случае было бы неплохо если бы она была по центру экрана.
Customer support service by UserEcho