Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Не работает в простой версии снимка экрана при прокрутке :(
Установила программку, знаю что у вас есть функция скриншота страницы прокруткой - у меня нет такой активной кнопки. Что не так делаю?
установленная программа не работает - требует авторизации, но не реагирует на правильно введенные логин и пароль
Здравствуйте.
Расскажите подробней. Давно ли такая проблема? Какая ОС и версия нашего ПО?
Два монитора Linux Mint 18.2 Cinnamon 64-bit
Снимок возможно сделать только с левого (secondary) монитора
Linux 4.8.0-58-generic #63~16.04.1-Ubuntu SMP x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
http://joxi.ru/Vm6QRYLTD5z95r - физически стоят так же
Graphics: Card: Advanced Micro Devices [AMD/ATI] Oland PRO [Radeon R7 240/340]
bus-ID: 01:00.0 chip-ID: 1002:6613
Display Server: X.Org 1.18.4 drivers: ati,amdgpu (unloaded: fbdev,vesa,radeon)
Resolution: 1920x1080@60.00hz, 1920x1080@60.00hz
GLX Renderer: AMD Radeon HD 8500 series
GLX Version: 4.5.13491 - CPC 17.30.0 Direct Rendering: Yes
~/.joxi/screen_info.log - отсутствует
Перепробовал штук 5 тестовых сборок из соседних веток - результат тот же
Не могу сделать скриншот в прокрутке
Загрузила программу ради того, чтобы делать скриншоты в прокрутке. В итоге именно эта кнопка не активна. С чем может быть связана проблема?
Здравствуйте.
Проблемы нет. Функция анонсирована, но еще не реализована.
Здравствуйте.
Причины в огромном количестве ограничений со стороны MacOS. С падениями боремся.
Следите за анонсами. Стараемся повысить стабильность
Сбой при загрузке
Доброе утро!
Уже несколько часов пишется:
"Подождите, идет загрузка файла на сервер"
"Обновить страницу"
и каждые 10 с обновляется страница. Видно, произошел сбой при загрузке (возможно, я накосячил). Как мне прекратить этот процесс?
Здравствуйте.
С наше стороны проблем не наблюдалось. Если проблема актуальна - проверьте ваше соединение с интернет. Такое может происходить если в процессе загрузки произошел сбой.
Здравствуйте.
Нам известны различные проблемы с конфигурацией из нескольких дисплеев. Мы работаем над повышением стабильности нашего ПО в таких ситуация. Спасибо
Здравствуйте.
Попробуйте эту зависимость разрешить.
Также передали вопрос разработчикам
есть ли корпоративная версия?
добрый день, есть ли корпоративная версия? чтобы администрировать много аккаунтов сразу?
Здравствуйте.
Пока такой версии нет. Готовим.
Если не затруднит, ответьте на вопросы, касательно корпоративной версии:
1. Какие обязательные функции на ваш взгляд должны присутствовать в корпоративной версии?
2. Какой объем дискового пространства был бы необходим?
3. Требуется ли дополнительная система защиты данных на сервере (например, шифрование файлов).
4. Какую стоимость в пересчете на 1 пользователя вы бы посчитали справедливой, если все ваши пожелания и требования к системе были бы удовлетворены.
Спасибо.
Customer support service by UserEcho
