Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Скрин не увеличивается
После обновления есть проблема. При создании скрина, открывается окошко в трее где есть ссылка, при клику на которую открывается окно со скрином. Раньше, при клике на скрин, он открывался до оригинального размера. Сейчас же, скрин остается маленьким.
Не получается оплатить через paypal
Не работает шлюз оплаты paypal http://joxi.ru/4AkeWn3iyaqDvm
Здравствуйте.
Есть такая проблема. Ведем переговоры с PayPal.
Была бы хорошо если в mac os после скриншота фокус не сбрасывался с окна.
Была бы хорошо если бы в mac os после скриншота фокус не сбрасывался с окна. Сейчас после публикации скриншота на заного кликать по окну
Скриншот не сохраняется
В последнее время очень часто невозможно сохранить скриншот. Вылетает ошибка
Здравствуйте.
На нашей стороне все стабильно. Были ли какие-то изменения на вашей стороне?
Здравствуйте.
Ожидайте обновления версии для Linux. Пока, к сожалонию, после обновления Linux наше ПО не работает в достаточной степени стабильно.
Не правильно делается скриншот страницы
Здравствуйте. Скриншот страницы не делается правильно.Виден только первый экран. Далее серое поле без скриншота остальной части сайта. http://joxi.ru/v29R6pziGvYPwA сайт https://first.pchel.club/
how to capture a scroll screen? Could not do it
Although the description of the extension says that it is possible to capture a full screen with scroll, I could not find how to do it. I would really appreciate any help. Thanks in advance
Почему я не могу войти в сервис?
Здравствуйте. 2 дня нажимаю на кнопочку "Войти". Логин принимает, а когда жму на кнопочку "Далее", получается так http://joxi.ru/VrwEVWPFKMjvd2 на протяжении нескольких часов. Сегодня снова так. Как мне войти? Захотел Plus купить, и такая кракозябра...
Здравствуйте.
Были последствия борьбы с ДДОС вчера. Сейчас проверьте, все ли ок?
Обычно работает быстро. А в последнюю неделю ооочень сильно лагает
Обычно работает быстро. А в последнюю неделю ооочень сильно лагает
С разных компов и айпишников
Здравствуйте.
Про последнюю неделю сложно что-то сказать, а вот сейчас испытываем нагрузку. Подозреваем DDOS. Но только последний час. Уже ведем работы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
