Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Здравствуйте.
На данный момент работоспособность восстановлена.
Тамара, вы создаете дубли сообщений.
Что именно вы делаете? Что ожидаете получить? Что получаете в итоге?
Не добавить Joxi на Opera.Бракует мой пароль.Клик "забыла пароль" .Обещали прислать код доступа, но тишина.
Здравствуйте.
Кто обещал? Какой код доступа?
Joxi добвляется штатно из маркета Opera.
Здравствуйте.
К сожалению, ваш вопрос совершенно непонятен. Скриншот не устанавливают, а делают (изображение экрана).
Не работает копирование скриншота
В браузере Хром, к сожалению не работает копирование...чтоб вставить потом сходу в асану, например.
Здравствуйте.
Что именно не работает? Что подразумевается под копированием?
Невозможно сделать скрин-шот: экран становится черным, пользовалась программой до сего дня, все было ок, Что делать? У меня стоит Windows 7, меню программы есть, а экран черный
Невозможно сделать скрин-шот: экран становится черным, пользовалась программой до сего дня, все было ок, Что делать? У меня стоит Windows 7, меню программы есть, а экран черный
Здравствуйте.
С нашей стороны никаких изменений сегодня (и ранее) не было. Были ли какие-то изменения с вашей стороны? Установка ПО?
Расширение для хрома делает неадекватные скриншоты.
Делать скриншоты плагином для браузера стало практически не возможно. Скролл режим ("весь сайт") работает неадекватно. Он сохраняет только левую часть сайта или может только верх сохранить
Здравствуйте.
Обычно мы проверям работоспособность на lenta.ru - http://joxi.ru/LQ2Kx1I4VvvLAj как на наиболее сложном с т.з. закрепленных блоков сайт. За редким исключением склейка происходит корректно.
Однако встречаются сайты, где сложная верстка вызывает проблемы при снятии скриншота. Мы работаем над улучшением качества работы плагина.
Вы можете оставить ссылки на страницы с которыми наш плагин не справляется?
Скриншоты делать научилась, объясните, пожалуйста, как перенести скриншот в другой документ?
У меня получается перенести только адрес скриншота, а мне нужно переносить само изображение.
Здравствуйте.
Вероятно, поможет ctrl (cmd) + s в режиме редактирования скриншота и ctrl (cmd) + v при вставке в другой документ.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
