Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
0
Under review

Удаление пакетов

Ильяга Килуров 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 2

Добрый день. При установке заметил что установщик требует удаления 3х пакетов одним из которых является клиент Steam. Может ли Joxi быть установлен без удаления данного пакета?

Відповідь

Здравствуйте.


На данный момент есть проблемы совместимости нашего ПО и текущих дистрибутивов Linux и стороннего ПО. Мы работаем над этой проблемой. 

0
Under review

У меня слетает программа

Ivan2109 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 1

и при каждом включении компьютера приходится заново её устанавливать.

Відповідь

Здравствуйте.


Уточните, зачем каждый раз устанавливать?

0
Under review

Платный аккаунт превращается в бесплатный

БайкалСервисГрупп 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 3

Повторное публичное обращение! 

Прежде чем написать первое обращение я ознакомился с этой инструкцией http://joxi.ru/8An75WktjngD8r 

(которую вы мне любезно предоставили, как решение проблемы) и именно по этому отправил вам видео (а это все драгоценное время), чтобы вы увидели, что емейл соответствует аккаунту. Но видимо не увидели и скинули инструкцию отписку.

Youtube video

Сделал дополнительные скриншоты: 

http://joxi.ru/xAeRNEKCplawOr  оплата и уведомление на емейл (обратите на это внимание)

http://joxi.ru/nAydLQGiY3v1j2 в браузере обратите внимание на аккаунт - совпадает 

http://joxi.ru/D2PXVE9Cpa4Ky2 компьютерная версия - совпадает 

http://joxi.ru/823Rn4BCJ5Ge4m настройки не меняются 

И много много всякой рекламы, как на бесплатной версии. 


Партнеры может ли кто-то оказать корректную помощь?!

0
Виконано

joxi требует премиум для изменения некоторых настроек

БайкалСервисГрупп 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 1

joxi.userecho.com

Відповідь

Здравствуйте.


Действительно, ряд настроек требуют Joxi Plus.

0
Under review

оплата по безналу

Гуслякова 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 1

Здравствуйте. Как производить оплату по безналичному расчету? Нужен счет,договор и акт

Відповідь

Здравствуйте.

Мы не принимаем оплату по безналу.

0
Under review

Сохранение базы скриншотов на свой МАС

a7675542 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 1

Как скопировать (сохранить) все скриншоты одним разом на мой MAC,

Відповідь

Здравствуйте.

Такой функции на данный момент нет

0
Under review

Не могу произвести оплату за год JOXIPLUS

a7675542 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 1

Не могу продлить на год версию Плюс. Оплата не проходит

Відповідь

Здравствуйте.


В случае с PayPal это возможно. Пока не решена проблема с этой платежной системой. Вы можете переключиться на русскую версию сайта и оплатить через Robokassa.

0
Виконано

Вложите старые версии!

BaNru 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 1

Попытка два.

Тему не переносить в приват!


Выложите старые версии, если новые не работают!

2 месяца мучений. Не понимаю зачем платил, если ничего не работает.

Что за политика компании? Пользователи должны страдать?

Ваши неинформативные ответы "мы готовим обновление" и "следите в группе ВК" - не к чему. Этим обещаниям уже не меньше года. Просто скажите, что вы забили на обновления и пользователей и мы со спокойной душой уйдём к конкурентам.

Відповідь

Здравствуйте.


К сожалению, иной информацией поделиться не можем.

0
Under review

выдает неопознанная ошибка,открываю "история" выдает 504 тайм-аут

Татьяна Шиянова 6 років тому оновлений 6 років тому 2
Відповідь

Здравствуйте.


Последствия сбоя у хостинг-провайдера. Скоро все заработает.

0
Виконано

Отметить массово файлы в истории

artcifra 6 років тому оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 6 років тому 1

Есть возможность выделить несколько скриншотов и потом их удалить? Сейчас я вынужден помечать кликом каждый, что бы потом их удалить. Например если я поиском отфильтровал скриншоты, что бы их можно было отметить разом http://joxi.ru/xAeXBKMipeLoO2