Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
0
Under review

Не работает программа

Miledi 5 years ago updated 5 years ago 2

Скачала, установила. Добавила в исключения(т.к. через прокси интернет). Скрин делается, вроде загружается в облако. Копирую ссылку. И вот тут проблема: 

Не удается получить доступ к сайту

Превышено время ожидания ответа от сайта joxi.ru.


И даже присланные мне ссылки не открываются. Час назад до того как установила программу и поместила в исключения присланные ссылки открывались. В чем проблема?


И вопрос второй- в хром установлено расширение, скрин делаю но потом расширение просит логин и пароль. Ввожу логи и пароль от joxi ? но пишет что неверный пароль? Восстановить пароль не работает по той же причине что и в первом вопросе

Не удается получить доступ к сайту

Превышено время ожидания ответа от сайта joxi.ru.



0
Under review

Перестала работать программа.

Уже несколько дней одно и тоже - Выдаёт ошибку. Невозможно создать скрин. Что делать?

Answer

Здравствуйте.


 С нашей стороны никаких изменений в последние дни не было.

Приведите пример ошибки.

0
Under review

Вылетатает при попыттке сделать скриншот

tikhonova polly 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

Приложение вылетает при любых попытках сделать скриншот. у меня Bio-linux

Answer

Здравствуйте.


Текущая версия Joxi под Linux нестабильна. Ведем работу по исправлению.

0
Under review

как переименовать скриншот?

remenyaka i wezom 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

Объясните как переименовать скриншот. Перескринивать не получается, и не хочется т.к. их много

Answer

Здравствуйте.


К сожалению, у нас нет функции переименования скриншота

0
Under review

что пакое прокси и как настроить?

mixail 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1
Answer

Здравствуйте.


Если вы видите окно настройки прокси при запуске нашего ПО, то, вероятнее всего Joxi не может получить доступ к нашим серверам.

Также может быть, если ваш доступ к Интернет осуществляется через прокси https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80

Либо вы пользуетесь ПО от Malwarebytes (либо иным ПО), которое блокирует Joxi доступ к сети Интернет. Попробуйте добавить Joxi и исключения. Для этого обратитесь к документации вашего ПО.

0
Under review

Удаление пакетов

Ильяга Килуров 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 2

Добрый день. При установке заметил что установщик требует удаления 3х пакетов одним из которых является клиент Steam. Может ли Joxi быть установлен без удаления данного пакета?

Answer

Здравствуйте.


На данный момент есть проблемы совместимости нашего ПО и текущих дистрибутивов Linux и стороннего ПО. Мы работаем над этой проблемой. 

0
Under review

У меня слетает программа

Ivan2109 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

и при каждом включении компьютера приходится заново её устанавливать.

Answer

Здравствуйте.


Уточните, зачем каждый раз устанавливать?

0
Under review

Платный аккаунт превращается в бесплатный

Повторное публичное обращение! 

Прежде чем написать первое обращение я ознакомился с этой инструкцией http://joxi.ru/8An75WktjngD8r 

(которую вы мне любезно предоставили, как решение проблемы) и именно по этому отправил вам видео (а это все драгоценное время), чтобы вы увидели, что емейл соответствует аккаунту. Но видимо не увидели и скинули инструкцию отписку.

Youtube video

Сделал дополнительные скриншоты: 

http://joxi.ru/xAeRNEKCplawOr  оплата и уведомление на емейл (обратите на это внимание)

http://joxi.ru/nAydLQGiY3v1j2 в браузере обратите внимание на аккаунт - совпадает 

http://joxi.ru/D2PXVE9Cpa4Ky2 компьютерная версия - совпадает 

http://joxi.ru/823Rn4BCJ5Ge4m настройки не меняются 

И много много всякой рекламы, как на бесплатной версии. 


Партнеры может ли кто-то оказать корректную помощь?!

Answer

Здравствуйте.


Действительно, ряд настроек требуют Joxi Plus.

0
Under review

оплата по безналу

Гуслякова 6 years ago updated by Команда Joxi (Команда Joxi) 6 years ago 1

Здравствуйте. Как производить оплату по безналичному расчету? Нужен счет,договор и акт

Answer

Здравствуйте.

Мы не принимаем оплату по безналу.