Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
0
На рассмотрении

Удаление пакетов

Ильяга Килуров 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 2

Добрый день. При установке заметил что установщик требует удаления 3х пакетов одним из которых является клиент Steam. Может ли Joxi быть установлен без удаления данного пакета?

Ответ

Здравствуйте.


На данный момент есть проблемы совместимости нашего ПО и текущих дистрибутивов Linux и стороннего ПО. Мы работаем над этой проблемой. 

0
На рассмотрении

У меня слетает программа

Ivan2109 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 1

и при каждом включении компьютера приходится заново её устанавливать.

Ответ

Здравствуйте.


Уточните, зачем каждый раз устанавливать?

0
На рассмотрении

Платный аккаунт превращается в бесплатный

БайкалСервисГрупп 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 3

Повторное публичное обращение! 

Прежде чем написать первое обращение я ознакомился с этой инструкцией http://joxi.ru/8An75WktjngD8r 

(которую вы мне любезно предоставили, как решение проблемы) и именно по этому отправил вам видео (а это все драгоценное время), чтобы вы увидели, что емейл соответствует аккаунту. Но видимо не увидели и скинули инструкцию отписку.

Youtube video

Сделал дополнительные скриншоты: 

http://joxi.ru/xAeRNEKCplawOr  оплата и уведомление на емейл (обратите на это внимание)

http://joxi.ru/nAydLQGiY3v1j2 в браузере обратите внимание на аккаунт - совпадает 

http://joxi.ru/D2PXVE9Cpa4Ky2 компьютерная версия - совпадает 

http://joxi.ru/823Rn4BCJ5Ge4m настройки не меняются 

И много много всякой рекламы, как на бесплатной версии. 


Партнеры может ли кто-то оказать корректную помощь?!

0
Завершен

joxi требует премиум для изменения некоторых настроек

БайкалСервисГрупп 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 1

joxi.userecho.com

Ответ

Здравствуйте.


Действительно, ряд настроек требуют Joxi Plus.

0
На рассмотрении

оплата по безналу

Гуслякова 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 1

Здравствуйте. Как производить оплату по безналичному расчету? Нужен счет,договор и акт

Ответ

Здравствуйте.

Мы не принимаем оплату по безналу.

0
На рассмотрении

Сохранение базы скриншотов на свой МАС

a7675542 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 1

Как скопировать (сохранить) все скриншоты одним разом на мой MAC,

Ответ

Здравствуйте.

Такой функции на данный момент нет

0
На рассмотрении

Не могу произвести оплату за год JOXIPLUS

a7675542 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 1

Не могу продлить на год версию Плюс. Оплата не проходит

Ответ

Здравствуйте.


В случае с PayPal это возможно. Пока не решена проблема с этой платежной системой. Вы можете переключиться на русскую версию сайта и оплатить через Robokassa.

0
Завершен

Вложите старые версии!

BaNru 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 1

Попытка два.

Тему не переносить в приват!


Выложите старые версии, если новые не работают!

2 месяца мучений. Не понимаю зачем платил, если ничего не работает.

Что за политика компании? Пользователи должны страдать?

Ваши неинформативные ответы "мы готовим обновление" и "следите в группе ВК" - не к чему. Этим обещаниям уже не меньше года. Просто скажите, что вы забили на обновления и пользователей и мы со спокойной душой уйдём к конкурентам.

Ответ

Здравствуйте.


К сожалению, иной информацией поделиться не можем.

0
На рассмотрении

выдает неопознанная ошибка,открываю "история" выдает 504 тайм-аут

Татьяна Шиянова 6 лет назад обновлен 6 лет назад 2
Ответ

Здравствуйте.


Последствия сбоя у хостинг-провайдера. Скоро все заработает.

0
Завершен

Отметить массово файлы в истории

artcifra 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 1

Есть возможность выделить несколько скриншотов и потом их удалить? Сейчас я вынужден помечать кликом каждый, что бы потом их удалить. Например если я поиском отфильтровал скриншоты, что бы их можно было отметить разом http://joxi.ru/xAeXBKMipeLoO2 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho