Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
0
Under review

что пакое прокси и как настроить?

mixail 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 1
Antwoord

Здравствуйте.


Если вы видите окно настройки прокси при запуске нашего ПО, то, вероятнее всего Joxi не может получить доступ к нашим серверам.

Также может быть, если ваш доступ к Интернет осуществляется через прокси https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80

Либо вы пользуетесь ПО от Malwarebytes (либо иным ПО), которое блокирует Joxi доступ к сети Интернет. Попробуйте добавить Joxi и исключения. Для этого обратитесь к документации вашего ПО.

0
Under review

Удаление пакетов

Ильяга Килуров 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 2

Добрый день. При установке заметил что установщик требует удаления 3х пакетов одним из которых является клиент Steam. Может ли Joxi быть установлен без удаления данного пакета?

Antwoord

Здравствуйте.


На данный момент есть проблемы совместимости нашего ПО и текущих дистрибутивов Linux и стороннего ПО. Мы работаем над этой проблемой. 

0
Under review

У меня слетает программа

Ivan2109 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 1

и при каждом включении компьютера приходится заново её устанавливать.

Antwoord

Здравствуйте.


Уточните, зачем каждый раз устанавливать?

0
Under review

Платный аккаунт превращается в бесплатный

БайкалСервисГрупп 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 3

Повторное публичное обращение! 

Прежде чем написать первое обращение я ознакомился с этой инструкцией http://joxi.ru/8An75WktjngD8r 

(которую вы мне любезно предоставили, как решение проблемы) и именно по этому отправил вам видео (а это все драгоценное время), чтобы вы увидели, что емейл соответствует аккаунту. Но видимо не увидели и скинули инструкцию отписку.

Youtube video

Сделал дополнительные скриншоты: 

http://joxi.ru/xAeRNEKCplawOr  оплата и уведомление на емейл (обратите на это внимание)

http://joxi.ru/nAydLQGiY3v1j2 в браузере обратите внимание на аккаунт - совпадает 

http://joxi.ru/D2PXVE9Cpa4Ky2 компьютерная версия - совпадает 

http://joxi.ru/823Rn4BCJ5Ge4m настройки не меняются 

И много много всякой рекламы, как на бесплатной версии. 


Партнеры может ли кто-то оказать корректную помощь?!

0
Voltooid

joxi требует премиум для изменения некоторых настроек

БайкалСервисГрупп 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 1

joxi.userecho.com

Antwoord

Здравствуйте.


Действительно, ряд настроек требуют Joxi Plus.

0
Under review

оплата по безналу

Гуслякова 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 1

Здравствуйте. Как производить оплату по безналичному расчету? Нужен счет,договор и акт

Antwoord

Здравствуйте.

Мы не принимаем оплату по безналу.

0
Under review

Сохранение базы скриншотов на свой МАС

a7675542 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 1

Как скопировать (сохранить) все скриншоты одним разом на мой MAC,

Antwoord

Здравствуйте.

Такой функции на данный момент нет

0
Under review

Не могу произвести оплату за год JOXIPLUS

a7675542 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 1

Не могу продлить на год версию Плюс. Оплата не проходит

Antwoord

Здравствуйте.


В случае с PayPal это возможно. Пока не решена проблема с этой платежной системой. Вы можете переключиться на русскую версию сайта и оплатить через Robokassa.

0
Voltooid

Вложите старые версии!

BaNru 6 jaar geleden bijgewerkt door Команда Joxi (Команда Joxi) 6 jaar geleden 1

Попытка два.

Тему не переносить в приват!


Выложите старые версии, если новые не работают!

2 месяца мучений. Не понимаю зачем платил, если ничего не работает.

Что за политика компании? Пользователи должны страдать?

Ваши неинформативные ответы "мы готовим обновление" и "следите в группе ВК" - не к чему. Этим обещаниям уже не меньше года. Просто скажите, что вы забили на обновления и пользователей и мы со спокойной душой уйдём к конкурентам.

Antwoord

Здравствуйте.


К сожалению, иной информацией поделиться не можем.

0
Under review

выдает неопознанная ошибка,открываю "история" выдает 504 тайм-аут

Татьяна Шиянова 6 jaar geleden bijgewerkt 6 jaar geleden 2
Antwoord

Здравствуйте.


Последствия сбоя у хостинг-провайдера. Скоро все заработает.