Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
0
En revisión

что пакое прокси и как настроить?

mixail hace 6 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 6 años 1
Respuesta

Здравствуйте.


Если вы видите окно настройки прокси при запуске нашего ПО, то, вероятнее всего Joxi не может получить доступ к нашим серверам.

Также может быть, если ваш доступ к Интернет осуществляется через прокси https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80

Либо вы пользуетесь ПО от Malwarebytes (либо иным ПО), которое блокирует Joxi доступ к сети Интернет. Попробуйте добавить Joxi и исключения. Для этого обратитесь к документации вашего ПО.

0
En revisión

Удаление пакетов

Ильяга Килуров hace 6 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 6 años 2

Добрый день. При установке заметил что установщик требует удаления 3х пакетов одним из которых является клиент Steam. Может ли Joxi быть установлен без удаления данного пакета?

Respuesta

Здравствуйте.


На данный момент есть проблемы совместимости нашего ПО и текущих дистрибутивов Linux и стороннего ПО. Мы работаем над этой проблемой. 

0
En revisión

У меня слетает программа

Ivan2109 hace 6 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 6 años 1

и при каждом включении компьютера приходится заново её устанавливать.

Respuesta

Здравствуйте.


Уточните, зачем каждый раз устанавливать?

0
En revisión

Платный аккаунт превращается в бесплатный

БайкалСервисГрупп hace 6 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 6 años 3

Повторное публичное обращение! 

Прежде чем написать первое обращение я ознакомился с этой инструкцией http://joxi.ru/8An75WktjngD8r 

(которую вы мне любезно предоставили, как решение проблемы) и именно по этому отправил вам видео (а это все драгоценное время), чтобы вы увидели, что емейл соответствует аккаунту. Но видимо не увидели и скинули инструкцию отписку.

Youtube video

Сделал дополнительные скриншоты: 

http://joxi.ru/xAeRNEKCplawOr  оплата и уведомление на емейл (обратите на это внимание)

http://joxi.ru/nAydLQGiY3v1j2 в браузере обратите внимание на аккаунт - совпадает 

http://joxi.ru/D2PXVE9Cpa4Ky2 компьютерная версия - совпадает 

http://joxi.ru/823Rn4BCJ5Ge4m настройки не меняются 

И много много всякой рекламы, как на бесплатной версии. 


Партнеры может ли кто-то оказать корректную помощь?!

Respuesta

Здравствуйте.


Действительно, ряд настроек требуют Joxi Plus.

0
En revisión

оплата по безналу

Гуслякова hace 6 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 6 años 1

Здравствуйте. Как производить оплату по безналичному расчету? Нужен счет,договор и акт

Respuesta

Здравствуйте.

Мы не принимаем оплату по безналу.

0
En revisión

Сохранение базы скриншотов на свой МАС

a7675542 hace 6 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 6 años 1

Как скопировать (сохранить) все скриншоты одним разом на мой MAC,

Respuesta

Здравствуйте.

Такой функции на данный момент нет

0
En revisión

Не могу произвести оплату за год JOXIPLUS

a7675542 hace 6 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 6 años 1

Не могу продлить на год версию Плюс. Оплата не проходит

Respuesta

Здравствуйте.


В случае с PayPal это возможно. Пока не решена проблема с этой платежной системой. Вы можете переключиться на русскую версию сайта и оплатить через Robokassa.

0
COMPLETADO

Вложите старые версии!

BaNru hace 6 años actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 6 años 1

Попытка два.

Тему не переносить в приват!


Выложите старые версии, если новые не работают!

2 месяца мучений. Не понимаю зачем платил, если ничего не работает.

Что за политика компании? Пользователи должны страдать?

Ваши неинформативные ответы "мы готовим обновление" и "следите в группе ВК" - не к чему. Этим обещаниям уже не меньше года. Просто скажите, что вы забили на обновления и пользователей и мы со спокойной душой уйдём к конкурентам.

Respuesta

Здравствуйте.


К сожалению, иной информацией поделиться не можем.

Respuesta

Здравствуйте.


Последствия сбоя у хостинг-провайдера. Скоро все заработает.