Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Удаление пакетов
Добрый день. При установке заметил что установщик требует удаления 3х пакетов одним из которых является клиент Steam. Может ли Joxi быть установлен без удаления данного пакета?
Здравствуйте.
На данный момент есть проблемы совместимости нашего ПО и текущих дистрибутивов Linux и стороннего ПО. Мы работаем над этой проблемой.
У меня слетает программа
и при каждом включении компьютера приходится заново её устанавливать.
Здравствуйте.
Уточните, зачем каждый раз устанавливать?
Платный аккаунт превращается в бесплатный
Повторное публичное обращение!
Прежде чем написать первое обращение я ознакомился с этой инструкцией http://joxi.ru/8An75WktjngD8r
(которую вы мне любезно предоставили, как решение проблемы) и именно по этому отправил вам видео (а это все драгоценное время), чтобы вы увидели, что емейл соответствует аккаунту. Но видимо не увидели и скинули инструкцию отписку.
Сделал дополнительные скриншоты:
http://joxi.ru/xAeRNEKCplawOr оплата и уведомление на емейл (обратите на это внимание)
http://joxi.ru/nAydLQGiY3v1j2 в браузере обратите внимание на аккаунт - совпадает
http://joxi.ru/D2PXVE9Cpa4Ky2 компьютерная версия - совпадает
http://joxi.ru/823Rn4BCJ5Ge4m настройки не меняются
И много много всякой рекламы, как на бесплатной версии.
Партнеры может ли кто-то оказать корректную помощь?!
Здравствуйте.
Действительно, ряд настроек требуют Joxi Plus.
оплата по безналу
Здравствуйте. Как производить оплату по безналичному расчету? Нужен счет,договор и акт
Сохранение базы скриншотов на свой МАС
Как скопировать (сохранить) все скриншоты одним разом на мой MAC,
Не могу произвести оплату за год JOXIPLUS
Не могу продлить на год версию Плюс. Оплата не проходит
Здравствуйте.
В случае с PayPal это возможно. Пока не решена проблема с этой платежной системой. Вы можете переключиться на русскую версию сайта и оплатить через Robokassa.
Вложите старые версии!
Попытка два.
Тему не переносить в приват!
Выложите старые версии, если новые не работают!
2 месяца мучений. Не понимаю зачем платил, если ничего не работает.
Что за политика компании? Пользователи должны страдать?
Ваши неинформативные ответы "мы готовим обновление" и "следите в группе ВК" - не к чему. Этим обещаниям уже не меньше года. Просто скажите, что вы забили на обновления и пользователей и мы со спокойной душой уйдём к конкурентам.
Здравствуйте.
К сожалению, иной информацией поделиться не можем.
Здравствуйте.
Последствия сбоя у хостинг-провайдера. Скоро все заработает.
Отметить массово файлы в истории
Есть возможность выделить несколько скриншотов и потом их удалить? Сейчас я вынужден помечать кликом каждый, что бы потом их удалить. Например если я поиском отфильтровал скриншоты, что бы их можно было отметить разом http://joxi.ru/xAeXBKMipeLoO2
Customer support service by UserEcho
