Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
0
Under vurdering

Удаление пакетов

Ильяга Килуров 6 år siden opdateret af Команда Joxi (Команда Joxi) 6 år siden 2

Добрый день. При установке заметил что установщик требует удаления 3х пакетов одним из которых является клиент Steam. Может ли Joxi быть установлен без удаления данного пакета?

Svar

Здравствуйте.


На данный момент есть проблемы совместимости нашего ПО и текущих дистрибутивов Linux и стороннего ПО. Мы работаем над этой проблемой. 

0
Under vurdering

У меня слетает программа

Ivan2109 6 år siden opdateret af Команда Joxi (Команда Joxi) 6 år siden 1

и при каждом включении компьютера приходится заново её устанавливать.

Svar

Здравствуйте.


Уточните, зачем каждый раз устанавливать?

0
Under vurdering

Платный аккаунт превращается в бесплатный

Повторное публичное обращение! 

Прежде чем написать первое обращение я ознакомился с этой инструкцией http://joxi.ru/8An75WktjngD8r 

(которую вы мне любезно предоставили, как решение проблемы) и именно по этому отправил вам видео (а это все драгоценное время), чтобы вы увидели, что емейл соответствует аккаунту. Но видимо не увидели и скинули инструкцию отписку.

Youtube video

Сделал дополнительные скриншоты: 

http://joxi.ru/xAeRNEKCplawOr  оплата и уведомление на емейл (обратите на это внимание)

http://joxi.ru/nAydLQGiY3v1j2 в браузере обратите внимание на аккаунт - совпадает 

http://joxi.ru/D2PXVE9Cpa4Ky2 компьютерная версия - совпадает 

http://joxi.ru/823Rn4BCJ5Ge4m настройки не меняются 

И много много всякой рекламы, как на бесплатной версии. 


Партнеры может ли кто-то оказать корректную помощь?!

Svar

Здравствуйте.


Действительно, ряд настроек требуют Joxi Plus.

0
Under vurdering

оплата по безналу

Гуслякова 6 år siden opdateret af Команда Joxi (Команда Joxi) 6 år siden 1

Здравствуйте. Как производить оплату по безналичному расчету? Нужен счет,договор и акт

Svar

Здравствуйте.

Мы не принимаем оплату по безналу.

0
Under vurdering

Сохранение базы скриншотов на свой МАС

a7675542 6 år siden opdateret af Команда Joxi (Команда Joxi) 6 år siden 1

Как скопировать (сохранить) все скриншоты одним разом на мой MAC,

Svar

Здравствуйте.

Такой функции на данный момент нет

0
Under vurdering

Не могу произвести оплату за год JOXIPLUS

a7675542 6 år siden opdateret af Команда Joxi (Команда Joxi) 6 år siden 1

Не могу продлить на год версию Плюс. Оплата не проходит

Svar

Здравствуйте.


В случае с PayPal это возможно. Пока не решена проблема с этой платежной системой. Вы можете переключиться на русскую версию сайта и оплатить через Robokassa.

0
Færdig

Вложите старые версии!

BaNru 6 år siden opdateret af Команда Joxi (Команда Joxi) 6 år siden 1

Попытка два.

Тему не переносить в приват!


Выложите старые версии, если новые не работают!

2 месяца мучений. Не понимаю зачем платил, если ничего не работает.

Что за политика компании? Пользователи должны страдать?

Ваши неинформативные ответы "мы готовим обновление" и "следите в группе ВК" - не к чему. Этим обещаниям уже не меньше года. Просто скажите, что вы забили на обновления и пользователей и мы со спокойной душой уйдём к конкурентам.

Svar

Здравствуйте.


К сожалению, иной информацией поделиться не можем.

Svar

Здравствуйте.


Последствия сбоя у хостинг-провайдера. Скоро все заработает.

0
Færdig

Отметить массово файлы в истории

artcifra 6 år siden opdateret af Команда Joxi (Команда Joxi) 6 år siden 1

Есть возможность выделить несколько скриншотов и потом их удалить? Сейчас я вынужден помечать кликом каждый, что бы потом их удалить. Например если я поиском отфильтровал скриншоты, что бы их можно было отметить разом http://joxi.ru/xAeXBKMipeLoO2 

Kundesupport af UserEcho