Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
куда исчезли нужные мне файлы? Как восстановить предыдущую историю?
Исчезли нужные файлы Необходимо восстановить историю.
Здравствуйте.
Проверьте, возможно, вы авторизовались под другим аккаунтом.
Десктопная версия 3.0.13 под Ubuntu адски падучая
Падает по 10-ку раз на дню с грохотом - что я делаю не так?
Здравствуйте.
Проблемы с версией под Linux имеются. Ведем работу по их устранению.
Спасибо
Здравствуйте.
Скриншот автоматически не загружается на сервер. У вас всегда есть выбор сохранить скриншот в буфер, локально в виде файла или загрузить на сервер.
Здравствуйте.
Мы вернулись в Appstore.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.
К сожалению, исходя из данного описания мы не можем составить представления о проблеме, а, как следствие, оказать помощь в ее решении.
Расскажите подробней о том, что именно идет не так.
Аптайм никакой
В последнее время сервис постоянно не доступен, странное поведение для платной софтины.
Здравствуйте.
Скоро все заработает.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ссылка на файл по https
Получаю прямую ссылку на файл, но она по умолчанию http. Почему не выдается https сразу, ведь если руками поправить на "https", то все работает? Совсем не приятно, что мои скриншоты в открытом виде передаются.
Здравствуйте.
Верно, мы это планируем исправить.
Спасибо
Здравствуйте.
Сейчас наши сервера испытывают серьезную нагрузку, в связи с чем доступ к сервису может быть затруднен. Мы подозреваем DDOS и уже принимаем меры.
Просим отнестись с пониманием. Скоро все заработает.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
