Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Перестала работать программа
Уже пару месяцев как не работает, что только не делал...
Проблема такая: как обычно нажимаю ЛКМ на значек программы в трее, фон становится серым, выделяю необходимую область для скрина, отпускаю кнопку и... раньше открывалась дополнительное поле для редактирования, а сейчас.... просто все пропадает, как будто я ни чего и не скриншотил...
Может у кого была такая проблема, хотелось бы узнать как вы ее решили, я ответа не нашел.
Здравствуйте.
Просто так, внезапно ничего не бывает. Попробуйте вспомнить, обновляли ли вы ОС, устанавливали ли вы какое-то ПО, либо еще что-то. Joxi последние два месяца не обновлялся.
Также укажите вашу ОС и версию Joxi.
Touch bar
На новыйх макбуках joxi снимает не только выделенную часть экрана, но и touchbar. Если сохранять (Cmd+S), а не копировать то получается два изображения. Первое - выделенная область экрана, второе размером 2170 × 60 touch bar.
Здравствуйте.
Ох уж этот Apple. К сожалению, мы еще не заработали на свой MacBook с TouchPad, поэтому, вынуждены признать, не тестировали на этих устройствах. Спасибо за обратную связь. Постараемся учесть в обновлениях.
Joxi на планшет
Здравствуйте! Пытаюсь скачать joxi на планшет, программа пишет, скачивание началось, но ничего не происходит. Скачать не получается.
Здравствуйте.
Версии под планшеты у нас нет. Какая ОС на планшете?
Здравствуйте.
Joxi удаляется штатными средствами ОС. Для уточнения подробностей, обратитесь к документации ОС.
Периодически выкидывает из приложения Ubuntu 16.04 x64
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Система Ubuntu 16.04 x64 приложение версии 3,0,13. Проблема одна - приложение периодически закрывается само. Приходится открывать заново, это очень не удобно.
Здравствуйте.
Спасибо, учтем в будущих доработках версий под Linux.
Указатель мыши
Есть ли возможность сделать скриншот, чтобы указатель мыши там присутствовал?
Не качает программу для Линукс
Здравствуйте.
Скачаю отсюда http://joxi.ru/download/linux
Только не качает нечего вообще
Здравствуйте.
Проверили. Все скачивается корректно. Возможно, блокирует браузер или антивирус.
Fedora 25 черный экран, искаженное изображение при совершении скриншота.
система: свежеустановленная федора 25
билд: joxi.x86_64 3.0.7-3.0.7
нажимаем "сделать скрин области"
результат: http://joxi.ru/n2Yb8p9Hjjd0GA
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
