Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Получил "Обращение от разработчиков Joxi"
Получил такое письмо: "Если хотите, чтобы ваш любимый Joxi жил дальше, развивался, становился современнее и удобнее, переведите в пользу проекта сумму, которая вас не обременит. Это займет от силы 5 минут. Если вы решите перевести 500+ рублей, обязательно укажите в комментариях свою почту, зарегистрированную в Joxi, или оставьте ссылку на любой ваш скриншот – мы подарим вам 5 лет Joxi Plus. Мы верим в себя. Но, главное, мы верим в вас!"
Не спам ли это от мошенников? Если нет, то готов поддержать вас.

Как оплатить подписку?
http://joxi.ru/MAjz3ghjggdoAe
уже полгода не могу купить, вечные ошибки у вас!

Сканирование WiFi сетей ? Определение гео-позиции пользователя? зачем?
На MacOS обранужил, что joxi регулярно выполняет сканирование WiFi сетей? зачем? Вы шпионите? http://joxi.ru/MAjyK6GCx8dZz2

Добрый день. Нет, ни в коем случае. Мы не занимаемся сбором данных. Вашу проблему изучим. Спасибо за обращение.

нет возможности явно оставить отзыв. пришлось заходить через обновления - потом в шапке ссылку на общие темы, и попал сюда... сервис вообще жив? похоже, что полгода на него никто не реагирует, тикеты остаются без просмотра даже
Не знаю, в чём причина. Но экран искажается таким образом.
(на скрин попадает светлая вместе с затемнённой частью, но редактировать можно только затемнённую)
какой-то жёсткий глюк. снял скрин работы JOXI другой программой https://prnt.sc/rbaa57
если делаю вызов удаленного рабочего стола наоборот, с компьютера с меньшим разрешением экрана,
то вижу обратную картину - как будто включается лупа на весь экран - я вижу примерно 1/4 экрана, растянутую на весь экран (т.е. увеличенную в 4 раза)

НЕ могу авторизоваться уже месяц на сайте чтобы оплатить joxi plus Что за говно???
После ввода email ничего не происходит, висит лоадер только и все

У меня лицензионная операционная система Windows 10. Какая версия Joxi для моего ПК?
Появляется надпись: Невозможно запустить это приложение на вашем ПК. Чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к издателю приложения.
Моя эл. почта: tairaszvet@yandex.ru
ПРОШУ Вас помогите, пожалуйста. Благодарю
Servicio de atención al cliente por UserEcho