Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Проблемы с работой приложения на Windows & macos
На Windows 10 (x64) проблемы:
- Неопознанная ошибка при создании скриншота
- Долго загружается скриншот на сервер и недоступен по ссылке
На MacOS (последняя версия, хотя проблема тянется с предыдущих) проблемы:
- При создании скриншота область для выделения пропадает, показывает только фоновую заставку где ничего вообще нет (пустой экран)
Приватность, конфиденциальность
Добрый вечер. Меня интересует приватность (конфиденциальность) вашего приложения. У других программ для скринов сразу озвучены эти условия. Например, закрыты файлы от индексации, либо гарантируют сохранность на своих серверах, что они нигде не опубликуются.
Не могли бы вы озвучить свои условия/гарантии? А лучше указать на сайте. Условия использования читала, строчки "Пользователь самостоятельно инициирует передачу Информации и выбирает получателя Информации по своему усмотрению.." не очень что-то гарантируют и разъясняют.
Из старой темы я узнала, что если скинуть ссылку в вк!, то изображение станет индексироваться. А почему? Если я кидаю человеку в ЛС ссылку на скрин, то почему он индексируется?
Регистрировалась я давно, если при регистрации я соглашалась с Политикой конфиденциальности, то увы уже не помню. Можно ссылочку?
Лагает программа
На старом лагучем ноуте джокси работал идеально, не вылетал и скрин делался моментально
Я обновил ноут на мощный (144гц экран, i7, 16gb, rtx2060) и джокси работает просто ужасно
он может вылететь во время скриншота, а если не вылетит, то перед скриншотом экран станет черным секунды на 2-3, и после скриншота также
В итоге процес создания скрина занимает не меньше 5 секунд когда на старом ноуте это занимало меньше секунды
Джокси выдает ошибку на сделанный скриншот. Скопированная ссылка никуда не ведет
Сделала скриншот фрагмента экрана. Сначала появляется стандартное окно, что ссылка в буфере обмена. Следом появляется сообщение, что произошла ошибка. Когда пытаюсь перейти по ссылке, Очень долго файлы загружаются на сервер. А потом выдается сообщение, что такой страницы не существует.
Поддержал Joxi - нет изменений
Здравствуйте! На почту приходило письмо с просьбой поддержать. Я поддержал переводом чуть более 500 руб. В обмен обещалось подписка на 5 лет. Я отправил ссулку на скриншот (для идентификации) как было указано. Пока обычная Joxi - изменений нет. Аккаунт на avensis-07@mail.ru
Черный экран на подключенном мониторе BENQ PD3220U к MacBook, операционка - macOS Catalina
Скачал Joxi, поставил на mac, работает на ноутбуке хорошо, но когда купил монитор, то при попытке сделать скриншот экран становится черным, но могу выделять область скриншота и ставить стрелочку вслепую.
Customer support service by UserEcho