Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Kubuntu 16 x64 and 3200*1800 screen resolution
При попытке сделать скриншот, область видимости уменьшается а все изображение увеличивается. И видно только верхний левый угол, примерно с четверть всего экрана.
Спасибо. Посмотрим в чем может быть дело. Так как у нас такого монитора нет, обратимся к вам за помощью, если вы не возражаете.
А сколько стоит тариф Плюс этот? Как долго хранится загруженный контент на сервере? Для пользователей "Обычного тарифа" файлы и скриншоты хранятся 90 дней с момента создания. У пользователей тарифа "Plus" срок хранения не ограничен.
КАк вот подключить теперь этот тариф? То, что там есть уже тогда продолжит храниться? Я вот не знала, что есть ограничение на хранение файлов и использовала для долгоиграющего документа файлики -скрины. Если такой подход рассматривать, как грамотный маркетинг-ход, то тогда почему нет инфо куда платить и сколько? Странные вы ребята :)
Здравствуйте.
Поясните, пожалуйста, какие затруднения у вас вызвала работа с Joxi?
На платном аккаунте не отключилась реклама
Оплата прошла успешно, но похоже аккаунт всё так же бесплатный у меняю Печалити.
Здравствуйте.
Проверьте, под тем ли вы аккаунтом авторизованы? Тот скриншот, что вы привели - он без рекламы. Значит все корректно.
Здравствуйте.
В ближайшем обновлении это уже поправим. Спасибо.
ВЫЛЕТАЕТ УВЕДОМЛЕНИЯ
ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ ПРОГРАММА НО ЕСТЬ ОДИН НЕ ПРИЯТНЫЙ НЬЮАНС КАЖДЫЙ РАЗ ПРИ ЗАПУСКЕ ВЫЛЕТАЕТ СООБЩЕНИЯ ТИПА НЕ ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ СКРИНШОТ !!!!!
Здравствуйте.
В будущих обновлениях мы это поправим. А сейчас можете просто сделать 1 скриншот, чтобы счетчик сбросился.
Здравствуйте.
Проверили, действительно нельзя. Вопрос передан разработчикам. И если на это нет технических ограничений, в ближайшем обновлении поправим.
Спасибо.
Благодарю от всей души)
Спасибо разработчики за сервис! Равных нет! Купил Джокси плюс, просто в качесвте СПАСИБО ;) И еще раз спасибо Вам)
Падает на Mac, в 2-х мониторной конфигурации
Добрый день! Гарантированно слетает на Mac OS X (последняя стабильная) при работе на 2-х мониторах (дисплей ноута + thunderbolt 27"). Воспроизвести: скриншот > отмена (escape). Готово.
Скрины в играх
Доброго времени суток. Программа не делает скриншоты в играх в полноэкранном режиме, просто белый экран. Как это починить?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
