Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Зависает скриншот
Уже неделю не могу пользоваться программой т.к.все скрины "на обработке". Интернет стабильный.
Это может быть связано с антивирусом?
Здравствуйте.
Это происходит каждый раз, когда отправляете скриншот?
Антивирус. Попробуйте его отключить и сделать скриншот.
При снятии скриншота получается черный экран
При снятии скриншота получается черный экран. Прошу помочь в решении вопроса
Здравствуйте.
Опишите подробно, ОС, версию программы, что делаете, как достигаете такого эффекта?
Программа не становится
Каковы системне требования? У меня винда XP SP 2. Установочный файл не запускается,очень жаль
Здравствуйте.
В целом XP мы перестали поддерживать после того, как от поддержки отказался Microsoft. В целом работать и запускаться должен. Попробуйте эту сборку http://joxi.ru/LQ2KqnS9XdeErj?d=1
почему зависают скрины http://joxi.ru/a2XaKn3h1LB9RA
почему зависают скрины http://joxi.ru/a2XaKn3h1LB9RA
Здравствуйте.
Такое случается постоянно? Обычно такое происходит, когда в момент загрузки случается перебой с интернетом.
Не получается поставить Joxi на Debian 8
Ругается на неудовлетворенную зависимость joxi зависит от qtdeclarative5-qtquick2-plugin, однако: Пакет qtdeclarative5-qtquick2-plugin не установлен
полный лог: [downloads]$ sudo dpkg -i joxi-amd64.deb [~/downloads]
Выбор ранее не выбранного пакета joxi.
(Чтение базы данных … на данный момент установлено 169577 файлов и каталогов.)
Подготовка к распаковке joxi-amd64.deb …
Распаковывается joxi (3.0.13) …
dpkg: зависимости пакетов не позволяют настроить пакет joxi:
joxi зависит от qtdeclarative5-qtquick2-plugin, однако:
Пакет qtdeclarative5-qtquick2-plugin не установлен. dpkg: ошибка при обработке пакета joxi (--install):
проблемы зависимостей — оставляем не настроенным
Обрабатываются триггеры для desktop-file-utils (0.22-1) …
Обрабатываются триггеры для gnome-menus (3.13.3-6) …
Обрабатываются триггеры для mime-support (3.58) …
При обработке следующих пакетов произошли ошибки:
joxi
Здравствуйте.
Пробовали устанавливать указанный пакет?
Также попробуйте эту сборку http://joxi.ru/0KAgJKS4kx852l
кадрирование
Здравствуйте. При использовании кадрирования скриншот сохраняется в таком виде http://joxi.ru/8AnoMGNIjgnnvr . Раньше картинка сохранялась нормально. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как решить?
Спасибо!
Здравствуйте.
А что-то менялось со времен "раньше"? Плагин не обновлялся достаточное время, поэтому изменений на нашей стороне не было. Возможно, обновление браузера (какой у вас?) могло привести к таким проблемам или конфликт с другими плагинами.
Здравствуйте.
Попробуйте вспомнить, что происходило до момента, когда "перестал". Очевидно, что условия изменились (так как Joxi не обновлялся). Если мы выясним что именно, то сможем помочь.
проблемы на ubuntu 16lts
когда-то давно ставил джоксин на убунту 14лтс, всё работало как положено.
сейчас появился ряд проблем:
1. сделанный скриншот не передаётся на сервер до тех пор, пока не нажата кнопка Open в popup окошке, либо Open last link из панели меню (верхняя полоска)
2. куплен Plus. в приложении я залогинен, но при нажатии на чекбокс Receive a direct link отсылает на сайт за покупкой joxi plus
Здравствуйте.
1. Передали разработчикам.
2. Попробуйте переавторизоваться в приложении.
К сожалению, иногда ряд обновлений дистрибутивов могу повлиять на работоспособность нашего ПО.
Не устанавливается оплаченная pro версия на компьютер (mac os)
Не устанавливается оплаченная pro (joxi plus) версия на компьютер (mac os). Мой аккаунт:
Psywalker09
psywalker09@gmail.com
Здравствуйте.
Уточните, что значит не устанавливается? Что пишет Appstore?
не регистрирует(
Попыталась зарегистрироваться, чтобы начать работать с программой - и никак, зависает на загрузке нового логина и пароля, через соц. сети тоже не хочет регистрировать, в чем может быть причина?
Здравствуйте.
А что означает "зависает на загрузке нового логина и пароля"? Что имеется ввиду под "через соц. сети тоже не хочет регистрировать"? Опишите подробней, пожалуйста
Kundesupport af UserEcho
