Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Здравствуйте! Не заливаются скриншоты всей страницы Только маленькие фрагменты грузятся Убирала программу и снова скачала - ничего не помогает
Здравствуйте! Не заливаются скриншоты всей страницы Только маленькие фрагменты грузятся Убирала программу и снова скачала - ничего не помогает

Здравствуйте.
Уточните, вы используете приложение или плагин для браузера?

Здравствуйте. Программа требует настройки прокси. Подскажите как решить эту проблему.

Здравствуйте.
Проверьте, есть ли доступ до ресурсов joxi.ru, joxi.net, api.joxi.net (команда ping).
Примерная инструкция тут https://f1comp.ru/internet/chto-takoe-ping-kak-sdelat-ping-ping-na-kompyutere/

Предложение по улучшению приложения
1. Перерисовать все под ретина дисплеи. Для Mac OS
1.1 Блок корректировки скриншота с инструментами.
1.2 Иконку http://joxi.ru/xAe9goiRYV4XAy
2. Сделать возможность отменять действие в панели. Например указал стрелкой, нажал отменить, стрелка исчезла. (Сейчас не удобно, часто приходиться перерисовывать скрин)
3. Сделать возможность вырезать объекты как в пайнте. Выделил квадратом область и вырезал оставив белый фон. Это очень удобно. Я бы сказал, готов за это еще 300 рублей доплачивать))
4. Возможность редактирования введенного текста. Сейчас если что-то ввел, то уже не исправишь и не удалишь. Приходится закрывать и заново все рисовать.
5. В истории скриншотов у вас на сайте, сделать сортировку по датам. ОТ и ДО
6. В истории не работает поиск http://joxi.ru/VrwPExh7KgqamX не находит. Хотя в скриншотах есть такой скрин. http://joxi.ru/DmBo8YSJN6oZ2P
7. http://joxi.ru/L2116BiR6DoY2X Эту информацию можно выводить снизу. Не нажимая дополнительных кнопок чтобы она появилась. Получается лишние клики.
8. Если в любом месте нажмешь правую кнопку мыши, то скрин автоматом закрывается и заливается на сервер, считаю это недопустимым. Рисуешь тут 15 минут, потом бах и все улетело.
Заранее спасибо.
Если все это будет реализовано, то цены Вам не будет.

Здравствуйте! У меня не заливаются скриншоты
Здравствуйте! У меня не заливаются скриншоты.
Версия MacOS и версия Joxi последние.

Здравствуйте.
На данный момент работоспособность восстановлена.

Здравствуйте.
На данный момент работоспособность восстановлена.

Здравствуйте.
На данный момент работоспособность восстановлена.

Тамара, вы создаете дубли сообщений.
Что именно вы делаете? Что ожидаете получить? Что получаете в итоге?

Не добавить Joxi на Opera.Бракует мой пароль.Клик "забыла пароль" .Обещали прислать код доступа, но тишина.

Здравствуйте.
Кто обещал? Какой код доступа?
Joxi добвляется штатно из маркета Opera.

Здравствуйте.
К сожалению, ваш вопрос совершенно непонятен. Скриншот не устанавливают, а делают (изображение экрана).
Customer support service by UserEcho