Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Расширение для Chrome не снимает скриншот с прокруткой
Проблема появилась несколько месяцев назад, но так и не починилась. Проверял на 4 разных компьютерах - везде одно и то же. После клика на "Страница целиком" делает скрин высотой со всю страницу. Но вся область, которая изначально не попадала в поле видимости на экране, - просто белый фон. Т.е. скрин большой, но видна на нем только та область, которая изначально была отображена на экране. Перелогин, переустановка не помогают. Проверено на нескольких десятках различных сайтов - везде одинаковая картина.
Оплатил, но не переходит на расширенный тариф. Что делать?
Сегодня оплатил тариф на год, но все равно сервис показывает что я на бесплатном тарифе.
Как поступать в данном случае?
Здравствуйте.
Посмотрите, пожалуйста, статью https://joxi.userecho.com/forums/2-baza-znanij/topics/2603-kupil-joxi-plus-a-nichego-ne-izmenilos-ne-aktivirovalsya-joxi-plus/
помощь!!
у многих моих колег, при переходе joxi.ru очень долго грузит картинку после она появляется, у меня при переходе joxi.ru переходит но сразу меняет адрес на joxi.net/ , почему долго грузит ? мы в одной сети
Здравствуйте.
Сложно сказать. Что говорит ваш провайдер? Есть ли заметные проблемы в трассировке до joxi.ru и joxi.net?
перестал работать корректно плагин снимка всей страницы со скролом
Здравствуйте.Вижу вы в курсе существующей проблемы,но так же вижу что решаете её уже на протяжении года судя по отзывам некоторых пользователей,а это не настраивает на позитив,без определенной функции такая программка не чем не отличается от подобных ей и может стоит позаботиться оперативней в устранении проблемы дабы не потерять пользователя?У меня кстати в отличии от других она стала не корректно работать недавно,до этого все было ок,нарадоваться не могла,возможно,как Вы ссылались проблема связанна с обновленной версией Google Chrome,но тогда Вы должны понимать,что браузер будет обновляться и далее куда чаще,чем Вы будете устранять проблемы.Вообщем надо постараться.Желаю по быстрее найти решение,а пока буду искать альтернативу.
Можно ли получать фиксированные адреса фоток?
Можно ли получать фиксированные адреса фоток? например имеем файл 111.jpg и получить joxi.ru\user\111.jpg
Смена цвета у иконки в трее
Здравствуйте.
Есть ли возможность поменять иконку на тёмный вариант или же поставить какую-то свою?
Linux mint 18.2 cinnamon, светлая тема оформления.
Здравствуйте.
Передадим разработчикам. Поправим.
Спасибо.
область скриншота сьехала
Добрый день!
Помогите разобраться пожалуйста, в какой то момент съехала и невозможно вернуть область скриншота. Вот пример - http://joxi.ru/Vrw9vXPIKz8662 , при этом я выбирал ровно окно для написания отзыва.
Спасибо
Здравствуйте.
У вас несколько дисплеев? Если да, то как расположены?
Ошибка и фатальное завершение при попытке сохранить скриншот в файл
Ошибка и фатальное завершение при попытке сохранить скриншот в файл.
Воспроизведение:
1) Запустить
2) Сделать произвольный скриншот
3) Выбрать на панели в выпадающем меню "Сохранить"
4) Сохранить в файл
5) Сделать 2-й произвольный скриншот
6) Выбрать "Сохранить"
Возникает ошибка. Неоднократно.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
