Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

некорректно работает ctr+v
Новый комп, win 10. предложение для desktop 3.0.17
Выделяю фрагмент, нажимаю ctrl+c - когда вставляю через ctrl+v фрагмент получается затемненный и без доп обозначений которые я нанес. Если сохранять по ссылке (ctrl+enter) - все ок, с чем можем быть проблема
Вот так получается из буфера обмена: http://joxi.ru/823EGzXTD1RRRr
А вот так если загружать: http://joxi.ru/DmBqKzjTz377kr

Много интересного!
Привет. С приложением joxi скриншоты действительно получаются хорошие, можно добавить много своего.

Что вы сделали с приложением?!
Что вы сделали с джокси? Это невозможно! Курсор своей жизнью живет! Верните обратно или доработайте это!!!

Что за хрень с .run файлом на Linux
Кто додумался run файл сделать. Почему нельзя было стандартный deb пакет для убунты? Почти все на убунте сидят. Да и другие виды пакетов не так сложно делаются для федоры скажем.
Деб пакет можно заткнуть в центр приложений убунты/минта. И вообще сразу скачивать из системы, не переходя на кучу фишинговых сайтов со сходим с вами названием.
И это ладно я могу установить через консоль, а родители мои как? они двойной клик только могут на деб пакете
Ну и на linux mint mate 18 не запускается. Хотя на другом аналогичном - все ок. Просто крутится лаодер и потом прекращает.

Нет иконки в меню-баре на Маке 10.14.6
Вот скрин – http://joxi.ru/823DMvJUD0oVMA
На Catalina вроде иконка там была. А тут нет.

Проблемы с работой приложения на Windows & macos
На Windows 10 (x64) проблемы:
- Неопознанная ошибка при создании скриншота
- Долго загружается скриншот на сервер и недоступен по ссылке
На MacOS (последняя версия, хотя проблема тянется с предыдущих) проблемы:
- При создании скриншота область для выделения пропадает, показывает только фоновую заставку где ничего вообще нет (пустой экран)

Приватность, конфиденциальность
Добрый вечер. Меня интересует приватность (конфиденциальность) вашего приложения. У других программ для скринов сразу озвучены эти условия. Например, закрыты файлы от индексации, либо гарантируют сохранность на своих серверах, что они нигде не опубликуются.
Не могли бы вы озвучить свои условия/гарантии? А лучше указать на сайте. Условия использования читала, строчки "Пользователь самостоятельно инициирует передачу Информации и выбирает получателя Информации по своему усмотрению.." не очень что-то гарантируют и разъясняют.
Из старой темы я узнала, что если скинуть ссылку в вк!, то изображение станет индексироваться. А почему? Если я кидаю человеку в ЛС ссылку на скрин, то почему он индексируется?
Регистрировалась я давно, если при регистрации я соглашалась с Политикой конфиденциальности, то увы уже не помню. Можно ссылочку?

Лагает программа
На старом лагучем ноуте джокси работал идеально, не вылетал и скрин делался моментально
Я обновил ноут на мощный (144гц экран, i7, 16gb, rtx2060) и джокси работает просто ужасно
он может вылететь во время скриншота, а если не вылетит, то перед скриншотом экран станет черным секунды на 2-3, и после скриншота также
В итоге процес создания скрина занимает не меньше 5 секунд когда на старом ноуте это занимало меньше секунды
Служба підтримки клієнтів працює на UserEcho