Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Не могу войти в аккаунт и сменить пароль
у меня аккаунт wooko@inbox.ru, тариф "pro@, не могу войти, сменить пароль тоже не могу, выбрасывается ошибка "плохой шлюз"
прошу обеспечить вход в аккаунт
Баг: если сделать скриншот и выбрать сохранение на устройство, после сохранения приложение автоматически закрывается (macOS 13.0.1 (22A400))
Устройство: macOS 13.0.1 (22A400) на M1
Шаги:
1. выбрать кусок экрана
2. в меню выбрать Сохранить
3. выбрать папку куда сохранить
ФР — приложение закрывается после сохранения, для следующего скриншота его необходимо снова открыть
ОР — приложение остается открытым
Постоянный запуск программы
Добрый день! Пользуюсь горячими клавишами, скрин прикреплю. После нескольких скринов, 1-26. Горячими клавишами запускается настройка в Гугл Хром.
Восстановление и вход на новом устройстве
Здравствуйте, не могу войти в свой профиль, пишу почту так и висит. Пароль знаю, уверен что он верный. Помогите что делать?
Ошибка при сохранении скрина на диск
При сохранении скриншота на диск диалоговое окно с выбором пути сохранения возникает где-то на заднем плане. На переднем плане остаётся интерфейс Joxi, но он совсем не кликабельный. На Alt+Tab или Alt+F4 никак не реагирует.
Единственным пока найденным решением является нажать Ctrl+Alt+Del или Win+L чтобы выйти на экран блокировки, ну а затем, после входа можно наконец-то увидеть диалог выбора пути...
Servicio de atención al cliente por UserEcho
