Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Зависает всё
Добрый день. При запуске программы, она не делает скриншоты, просто всё зависает и висит минут 15
На широкоэкранном мониторе удается выделить только часть изображения.
Получается что joxi при выделении области видит только область в 1920-1080, а вся остальная область экрана не затемняется, и для joxi ее как бы не существует.
Windows 11 (но на 10-й то же самое было на широкоэкранке)
Joxi 3.0.17
Прошу помощи, не хочу расставиться с Джокси, скидывал деньги когда у вас были трудные времена, считаю что нет удобнее программы кроме Джокси!
Стрелки перестали копироваться после переустановки Windows + блик при нажатии
До переустановки — все работало идеально. Значит какая-то проблема в новом «чистом» WIndows.
Симптомы: при нажатии Ctrl+Prt Sc на пол секунды гаснет экран. Ранее такого небыло.
Так же, слишком «мелкое» и не четкое окошко самой программы (то, которое под правой кнопкой мыши если нажать по иконке) — такое ощущение, что программа не верно определяет разрешение экрана (DPI).
Возможно, проблема с драйверами?
Версия: 3.0.17.
Откатился на 3.0.14 — и вуаля! Все заработало!
Не все скриншоты сохраняются в облаке (версия 3.0.15)
Около 2 дней назад стал замечать, что не все скриншоты, сделанные через десктопное приложение сохраняются в облаке Joxi (вот пример, сколько не сохранилось за последние 2 дня: https://joxi.net/bmoBw8Kh3ZjwBr), а вот пример ссылки, по которой есть скрин, но он не открывается: https://joxi.net/ZrJE5ZKHwLNvOA
Customer support service by UserEcho
