Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Не все скриншоты сохраняются в облаке (версия 3.0.15)
Около 2 дней назад стал замечать, что не все скриншоты, сделанные через десктопное приложение сохраняются в облаке Joxi (вот пример, сколько не сохранилось за последние 2 дня: https://joxi.net/bmoBw8Kh3ZjwBr), а вот пример ссылки, по которой есть скрин, но он не открывается: https://joxi.net/ZrJE5ZKHwLNvOA

Отзыв о Джокси.
Благодарю за программу.
Удобная, все понятно можно объяснить и показать получателю.
И получив через Джокси скриншот, легко и быстро можно разобраться в непонятном вопросе.
С уважением Ольга.

Не работает на macbook m1
Не работает на macbook m1. при попытке сделать скрин - закрывает все окна и показывает пустой экран рабочего стола

Скачала программу,вроде уже разобралась как работает. Удобно,что в один клик можно сделать скриншот.
Скачала программу,вроде уже разобралась как работает. Удобно,что в один клик можно сделать скриншот

Перестали работать горячие клавиши
Добрый день, перестали работать Ctrl+PrtSc. Эти сочетания стали перехватывать ножницы в Win10. В самих ножницах непонятно где отключить. В windows в спецвозможностях все отключено! http://joxi.ru/8AnlqOpTooGPDm Переназначить это сочетание тоже невозможно, они и открываются.

Отключение автоматического обновления приложения
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как отключить автоматическое обновление приложения? У меня на windows 10 нормально работает только старая версия, новые не сохраняют редактирование, произведенное на скриншоте при пользовании буфером обмена. Каждую загрузку компьютера , старая рабочая версия удаляется и устанавливается новая. Заранее благодарю.

при регистрации пришла на почту ссылка,которая не открывается (пишут что устарела 404)
пришла на почту ссылка,которая не открывается (пишут что устарела 404)
Kundesupport af UserEcho