захожу в единственную найденную на сайте форму смены пароля-не получается

Где я могу поменять пароль на программу-я её оплатил а доступ есть у уволенных сотрудников-не хочу чтобы они пользовались 

Screenshooting fullscreen games like Arkham Knight is posibble only with 2 tries. At first it shoots some old frame or desktop, at second try it works good, but minimizes the game, which is clearly not I want to.


PS It's funny when this feedback form says I'm not autorized when I am.

тормозит даже при простом перемещении курсора в режиме выбора части экрана для скриншота, т.е. "крест прицеливания" на экране отстает от курсора.
комп: Intel Pentium G2020@2.9GHz, RAM: 4GB DDR3, GeForce 6600, Windows 7 x64
В чем может быть проблема?

Странно, когда поставил программу, зарегистрировался в ней. А чтобы зайти на сайт попросили снова зарегестироваться, причем поля не подписына, и что куда вводить приходится догадываться. После подтверждения регистрации получил сообщение: Поздравляем 261122. Лучше бы почту написали.

Удалила все свои скрины, а они очень важны - для отчетности использую, что делать, можно ли восстановить информацию?

Мне быстро нужно зачистить все сделанные мной скриншоты, но не могу, по одной удалять не буду очень муторно

Добрый день! Я игрок со стажем и более ста человек привела в игру, но куда смотрят админы или разработчики. это уже не первый случай. сначала за оки купленный аквариум исчез, жаловаться не стала, а сейчас с таким трудом собранные жемчужины 50 штук за весенний сюрприз заплатила и нет жемчужин и сюрприза тоже нет. кто может решить эту проблему?кто мне поможет с этим вопросов?Пожалуйста, примите меры сил уже нет, столько раз пропал жемчуг. вот сегодня 2 раз попытку сделала и снова 50 жемчужин ушли и не получила ничего в техподдержку не знаю как достучаться. заранее благодарна. с уважением Алена.