Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
нет доступа в интернет
Уже раза 2 видел - пишет мол нет доступа в интернет и не делает скриншот
хотя с интренетом все отлично1
Здравствуйте.
Какая ОС?
Есть ли установленные антивирусы или файрволлы?
Проблема постоянная или периодическая?
ОТПРАВИТЬ СКРИНШОТ В СООБЩЕНИЯ НА ФОРУМЕ
Не могу отправить скриншот с сообщением на форум. Перечитала статьи по отправке, но не нашла нужную. Под текстом для сообщений нет прикрепить файл.Есть в сообщении теги, но у скриншота нет url.
Спасибо тому кто поможет.
Здравствуйте.
К сожалению, вопрос непонятен. Переформулируйте его, пожалуйста
При отсутствии соединения через прокси нет окна выбора настроек сети для приложения
При переезде в новый офис, столкнулся с проблемой:
1. В старом офисе использовалось прокси соединение, которое я прописывал после установки в joxi
2. При переезде в новый офис, где нет соединения по прокси, столкнулся с проблемой при которой скриншоты не выгружались в облако
3. Решил проблему удалением параметров прокси в файле settings
Ожидание: При ошибке выгрузки в облако скриншотов отображается сообщение о ошибке и предложении настройки сетевых настроек приложения
Что-то работает сервис медленно очень, зачем только оплатил joxi plus, решите проблему!
Медленно грузит, медленно загружает, медленно открывается итд! Что случилось?
Версия на Mac: после обновления исчезло "отправить на Joxi"
Раньше (версия 3 летней давности) работало через нажатие правой кнопкой мыши по файлу и выбор Службы - Отправить на joxi. Сейчас обновился - эта опция исчезла. Как ее "оживить"?
Здравствуйте.
В случае Windows - через установку и удаления программ.
Здравствуйте! У Вас имеется партнёрская программа в Joxi?
Здравствуйте! У Вас имеется партнёрская программа в Joxi?
Здравствуйте! У меня закончилась годовая платная подписка! Что будет, если оплатить с задержкой все скрины удалятся? Или они остаются при оплате снова появятся?
Здравствуйте! У меня закончилась годовая платная подписка! Что будет, если оплатить с задержкой все скрины удалятся? Или они остаются при оплате снова появятся?
Здравствуйте.
Останутся скриншоты не старше 3 месяцев. Оплачивайте своевременно. Спасбио
Здравствуйте.
К сожалению, из вашего обращение ничего непонятно.
Расскажите подробней, что делаете, что ожидаете и что получается в итоге. Не лишним будет указать версию Joxi, ОС.
Ubuntu 16.04, периодически приложение крашится и вешает систему
В общем виснет временами так, что даже по ctrl+alt+f1 не удаётся попасть в терминал и прибить приложение. Когда просто крашится ещё ладно, можно перезапустить, хоть и неприятно. А тут приходится просто по питанию перезагружаться. Сейчас вот потерял большую портянку в редмайне, не сохранённую. Какие логи можно вам отправлять после таких ситуаций.
Здравствуйте.
Запустите Joxi из терминала и пришлите вывод нам вывод в момент зависания или падения приложения.
Servicio de atención al cliente por UserEcho
