Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Не сохраняются изменения
При создании скриншота и вноса в него изменений (текст, размытие и т.д.) при копировании скриншот остаётся без изменений

Черный экран перед скрином
Винда 10, домашка
коре i7 -10510U 1.80гц 2.30ghz. Память 16 гб . 64 битная , сенсорный экран 3000 на 2000,
Перед скрином экран мигает. ставится полностью черным, потом черный уходит и можно делать скрин. Программа тормозит сильно. в процессе делания скрина.

Нумерация стрелок, овалов и Тестовых надписей
Добавьте нумерацию стрелок !
Ну и в довесок можно добавить нумерацию овалов и Тестовых надписей.
Спасибо.

Как удалить скриншоты из доступной памяти в 1 ГБ, когда не вижу их?
Как удалить скриншот из доступной памяти в 1 ГБ? В "Настройка" показывается, что занято 68,68 Мб. При том, что в "История" удалил уже все скриншоты.

Размыленный скриншот, на широкоформатном экране 21:9 (3440:1440)
При создании фрагмента окна и полного скриншота, он сохраняется в ужасном качестве

Возврат денег
Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги за оплаченный Joxi Plus? Дело в том что программой просто невозможно пользоваться. Не работает буфер обмена, в итоге не могу использовать Joxi в работе, хотя именно для неё и брал Joxi Plus. Написал о баге уже очень давно, сразу как обнаружил, его приняли, но до сих пор не поправили, хотя это и одна из ключевых функций сервиса. Сейчас сервис вообще не отвечает (скрин) и все мои скриншоты недоступны и вся моя работа встала, это просто ужас, сервисом просто невозможно пользоваться, верните пожалуйста деньги.

Не работает программа
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста установила программу на мас версии 11. Но само приложение не работает, делает скрин только фона рабочего стола и больше ничего не видит. Возможно исправить в приложении ошибки и обновить версию для скачивания?
Customer support service by UserEcho