Пропадает указатель мыши при создании скриншота, независимо от выбора области скриншота. Окружение: Windows 10 Pro 20H2, Joxi 3.0.17

Добрый день.

Я уже писала Вам ранее, что купила Джокси Плюс, но у меня на ссылочках на скриншот так и видна реклама. Номер тикета #6109, решение вопроса зависло.

Джокси Плюс оформлен на почту viktoria_rolyak@expert-c.ru

Пробовала много раз перезаходить, но ничего не изменилось. Я покупала Джокси Плюс 10 августа.

Прилагаю справку об операции и ссылку на скриншот, где видна реклама - http://joxi.ru/J2bon08TgBKLnA.

Помогите, пожалуйста, настроить, чтобы не было рекламы.

Очень понравилось данное приложение. Легко устанавливается на компьютер, занимает мало места. Спасибо разработчикам за качественную прогу. Хранилище и вправду стало значительно больше и теперь я могу хранить тонны скриншотов из любимых фильмов и сериалов. Было бы неплохо, если бы ввели следующую функцию: например, какая-то часть скринов мне уже не нужна, я устанавливаю таймер, когда они автоматически удалятся и мне не нужно было бы занимать ими место. А так, в целом, я очень доволен программой. Спасибо!

Здравствуйте. Удобный функционал и редактор, но самое главное, что отталкивает от использования - это постоянные задержки или тормоза в работе. Перепробовал штук 15 скриншотеров и только тут такое!!!

При клике на иконку в трее проходит секунда, что экран затемнился для выделения скриншота, при движении мышью, выделении объекта происходит постоянное опаздывание курсора, как бы нехотя двигается.

Виндовс 10, х64, AMD Ryzen 3500U (проц не слабый, еще раз повторю только у joxi такое торможение). Версия программы 3.0.17

C уважением, Алексей

Не могу сделать скрол, не работает ссылка на плагин, ссылка в Помощи битая.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, насколько надёжной является программа от всевозможных взломов и хакерских атак? Допустим, на моих скринах хранятся какие-либо важные данные, сервис как-то защищает мою приватность? Спасибо

При создании скриншота, все изображение серое такое же как и вокруг области выделения.

т.е. скриншот происходит как-то не правильно.

Версия Win 3.0.17