Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
504, Неопознанная ошибка. Проблема с сохранением и доступом
Уже второй день проблемы с сохранением из-за недоступа к серверам. Не могу сохранять скрины. Не могу открыть уже сохраненные.
Добрый день.
Есть сбой на одном из серверов. Сейчас уже чиним.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
МакОС. При сохранении на HDD — закрывается joxi
МакОС. При сохранении на HDD — закрывается joxi. Приходится запускать программу заново для того, чтобы сделать следующий скрин. Если сохранение делать на ваш сервер, то работает нормально.
Segmentation fault
Падает при попытке сохранения файла - Linux Mint18 (4.4.0-53-generic). Причем, падает не сразу, а спустя 5-6 сохранений.
Терминал выводит - Segmentation fault.
Спасибо, пока что это лучший скриншутер! Ещё бы не падал на линухе...
Вопрос. Будет ли доступна возможность работать в командном режиме, после покупки Plus версии?
Здравствуйте.
Вопрос передан разработчикам. Постараемся учесть в будущем обновлении.
По вопросу. Такой возможности нет.
Поддержка Wayland
Доброго времени суток. У вас замечательный сервис, большое спасибо за вашу работу :)
К сожалению, .rpm версия приложения некорректно работает с протоколом Wayland. Я осознаю, что его поддержка не приоритетна и таких как я мало, но очень хотелось бы чтобы приложение работало и в этом окружении. Спасибо.
Linux/Ubuntu: Частые зависания при снятии скриншота
Ubuntu 16.04, клиент Joxi 3.0.13 (использую англоязычный интерфейс).
Когда делаешь скриншот, очень часто зависает в момент клика на "галку", которая отправляет скриншот в веб. При этом бывали 3 исхода:
1. Чёрный экран (приходится убивать процесс joxi)
2. Экран "заморозился" (приходится убивать процесс joxi)
3. Клиент Joxi падает, ссылка не попадает в буфер обмена
Проблема происходит в порядка 30% случаев.
Когда не кликаю на галку, а кладу скриншот в буфер обмена (Ctrl+C), зависаний экрана не наблюдаю. Но иногда всё равно падает, в момент нажатия Ctrl+C.
Система:
Ubuntu 16.04 64бита, клиент Joxi 3.0.13 (использую англоязычный интерфейс).
Такого не происходило со старым клиентом в Ubuntu 14.04.
Здравствуйте.
Пока никак. В ближайших обновлениях будет эта функция.
Не сохраняется локальная копия скриншотов
Привет! Говорил уже об этой проблеме, но она переходит из версии к версии. Кейс такой: для того, чтобы сделанные скрины были всегда под рукой локально, делаю копию в папку с OneDrive. В итоге с 3 разных компов, скрины все синкаются и все хорошо (да, есть история но доступ к ней, не всегда быстрый + некоторые скрины называешь как тебе удобно, чтобы было).
Программа сохраняет первый 1-N раз после того как только активировал настройку. Потом привет.
+ проблема с качеством для retina сохраняется, картинка размазанная.
http://joxi.ru/n2YByW1cz66OA6?d=1
Простите за интимный вопрос: сколько разработчиков работает на проектом? Конкретно интересует клиентская часть для OSX и ее тестирование?
Тут момент какой: у вас реально есть потенциал и все, для того, чтобы стать утилитой №1 в этом вопросе на OSX но ощущение, что вы всеми силами пытается это проср*?:*?:ть :(
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
