Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Невозможно установить на Linux Mint 19
Невозможно установить на linux mint 19, требует удалить библиотеку libcurl4 чтобы установить libcurl3, что может убить половину системы.
Проблема с выделением скриншота области экрана на 2 мониторе.
Если честно совсем не могу понять в чем причина.
Дома 2 монитора 1 диагонали - по сути 2 монитора как 1 рабочий стол и при нажатии клавиши joxi я могу выделить область с 1 монитора и протянуть на второй.
на работе также 2 моника (разная диагональ) и также как бы 1 рабочий стол , но при нажатии клавиши joxi я могу выделить только область 1 монитора, основного, второй моник вообще не реагирует, т.е мышь туда протягивается , но области выделения скриншота вообще нет. Да даже если я на 2 мониторе нажму клавишу скриншота экрана, то он сделает скриншот основного монитора.
Может мой вопрос банален, но я просто в данной теме не силен, если кто-то сможет помочь буду благодарен, спасибо
В windows на мониторах с высоким dpi не применяется масштабирование.
"неопознанная ошибка.
При создании скриншота появляется информация "неопознанная ошибка" Скриншот не создается. Как исправить эту ситуацию?
Здравствуйте.
Пожалуйста, ожидайте. Проблема с РКН. Решаем.
невозможно на линуксе залогинится в Joxi не видно полей ввода данных
невозможно на линуксе залогинится в Joxi не видно полей ввода данных
Здравствуйте.
Да, спасибо.
Готовим обновление, где это будет исправлено.
Не копирует в буфер
Система Debian 9 Stretch. Использую плагин для Яндекс-браузера.
После создания скриншота делаю CTRL+C,- появляется сообщение что скриншот скопирован в буфер обмена, но это не так. Буфер пуст.
На Ubuntu 18 невозможно авторизоваться.
Блок авторизации развалился и кнопки не кликабельны, возможно фон их перекрывает
Нет возможности залогиниться Ubuntu 18.04 LTS
На Ubuntu 18.04 LTS нет возможности залогиниться
Здравствуйте.
Знаем о проблемах в Ununtu. Решаем. По срокам неизвестно.
Спасибо.
Неопознанная ошибка
Здравствуйте! Видимо, и тут РКН виноват. Использую программку для Windows, не получается сделать скриншот. Сначала долго думает, потом выходит окошко с заголовком «Joxi – ошибка», текстом – «Неопознанная ошибка». Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho