Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Не работает копирование со стрелками
Уже давно перестало работать копирование в буфер обмена СО СТРЕЛКАМИ И ПОДПИСЯМИ.
Копирование происходит исходной картинки, без стрелок.
При этом, если "сохранить в файл" - то стрелки сохраняются.
Во всех новых установках программы, на всех компьютерах с Windows 10 это так.
Старые инсталляции - продолжают работать исправно.
когда вы это почините?

Приложение отличное, но есть существенный недостаток. При работе с несколькими мониторами, приложение автоматически не определяет его наличие в фоном режиме. После включения второго и более дисплеев, Joxi не корректно определяет область создания скриншота
Приложение отличное, но есть существенный недостаток. При работе с несколькими мониторами, приложение автоматически не определяет его наличие в фоном режиме. После включения второго и более дисплеев, или включение ПК с выключенными дисплеями (с последующим включением) Joxi не корректно определяет область создания скриншота. Приходится приложение в ручном режиме перезапускать приложение, чтобы оно увидело дисплеи. Этот существенный недостаток появляется каждый день, и сказывается на общее впечатление о приложение - негативно. Надеюсь на улучшение в этом направление :)

Работа с программой
Добрый день, что-то нажал, теперь когда делаешь скриншот, он делает не документ, а просто показывает рабочий стол системы и делает скрин только там, как это отменить?

Некорректная работа в режиме фрагмента экрана.
Добрый день, установил последнюю свежую версию Joxi и в режиме 3ахвата фрагмента экрана, к примеру, рисую стрелку и после нажатию ctrl+C нарисованное мной во фрагменте не отображается на скриншоте который собираюсь отправить.

На mac os не работает совсем
Здравствуйте! Не работает на mac os совсем. Я делаю скрин окна, а делается скрин картинки на рабочем столе.

Скрин
JOXI - скрины не открывается, ошибка 404. Шо случилось? Большая компания и мы без этого сервиса не сможем :(

Запрос на отправку вам денег
19.05 получила ваше письмо с просьбой помочь материально, подтвердите, что это письмо от вас
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho