Joxi – «облачное» приложение для мгновенного обмена скриншотами и файлами по сети. С его помощью вы в считанные секунды создадите снимок экрана или его области, отредактируете, отправите в «облако» и получите ссылку на готовую картинку. Не надо изучать громоздкие графические редакторы, открывать архиваторы и искать хостинг – их заменит маленький и лёгкий сервис Joxi.

Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса. 
+4
На рассмотрении

не могу установить программу на windows xp

Сергей89 6 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 6 лет назад 1

программа на компьютер загпузилась, а вот распаковаться не может, программа пишет что не может запуститься т.к. файл bcrypt.dll не был найден.

что делать?

+4
На рассмотрении

SSL ошибка подтверждения

r kirill 85 7 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 7 лет назад 3

Mac OS 10.13.2

Ответ

Здравствуйте.


На данный момент работоспособность восстановлена.

+4
На рассмотрении

Не понимаю, не работает вход

Серж7 7 лет назад обновлен 7 лет назад 2

Не могу пароль восстановить, вообще вход глючит. Сегодня вообще скрин открывался по нескольку минут

Ответ

Здравствуйте.

Были последствия борьбы с ДДОС вчера. Сейчас проверьте, все ли ок?

+4
Запланирован

Мелкий курсор, плохо заметен на разрешении 1920

lirus 7 лет назад обновлен Ольга Пупкова 2 года назад 3

Добрый день. Очень плохо виден курсор на разрешении 1920 пикселей, просьба увеличить курсор или добавить возможность настраивать его размер.

Ответ

Здравствуйте.


Спасибо. Рассмотрим данную проблему. Изменение вида и размера курсора постараемся запланировать.

Спасибо еще раз.

+4
На рассмотрении

Версия из Mac Appstore 3.0.42 вылетает при сохранении на диск

Pavel Zhivulin 7 лет назад обновлен Сергей Моргунов 7 лет назад 3

Версия из Mac Appstore 3.0.42 вылетает при сохранении на диск

+4
На рассмотрении

Не загружаются скриншоты

Игорь Тарасов 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 4 года назад 3

В последнее время очень долго загружаются либо вовсе не загружаются скриншоты. Это длится уже более месяца точно.


1) После того как скриншот был вырезан, Joxi окошко долго не может загрузить файл на сервер, пишет "Подождите, идет загрузка файла на сервер. Обновить страницу".... и так до бесконечности. Очень редко загрузка удается.


2) Когда я пытаюсь открыть картинку по ссылке, которую присылают, то открывается только половина или треть картинки и на этом все! После нескольких обновлений страницы удается увидеть всю картинку.


3) Если на сайте joxi выйти из своего аккаунта, то картинки снова открываются быстро! Стоит зайти под своим аккаунтом - все не работает опять.


Перезагрузка программы (выход и запуск) не помогают.

+4
Завершен

Не получается сделать скриншот с 21.07.2016

Валерий68 8 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 8 лет назад 1
Ответ

Здравствуйте.

Дело в том, что у нас случилась авария с нашим партнером dns-провайдером. В результате этого наши сервера перестали быть доступны. Мы оперативно вмешались и переехали к другому DNS провайдеру - Yandex DNS. Обновления уже распространяются. Уже где-то работает, но пока не везде. Но скоро заработает и у вас. Просим подождать совсем немного.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

+4
На рассмотрении

Название файлов

Vadim Lopatyuk 9 лет назад обновлен Aleksei Chendilov 7 лет назад 3

Хотелось бы чтобы сохраняемые файлы были именованы в виде «ГГГГ-ММ-ДД-ЧЧ-мм-СС» — тогда последний снимок будет всегда в конце списка. Сейчас очень неудобно искать скрин среди прочих сделанных в тот же день в разные месяцы и годы…


Версия: 3.0.9

ОС: Ubuntu 16.04 x64

Локаль: русская


Image 204

+4
На рассмотрении

Сломался JOXI после последнего обновления (релиза) xUbuntu

BaNru 9 лет назад обновлен Команда Joxi (Команда Joxi) 9 лет назад 5

Не могу сделать скрин бага из-за joxi. Бинды перехвачены им.


При нажатие на значок в панели левой мышью - открывается типа выпадающего меню высокого, но пустого и поэтому узкое. Правой мышью реагирует системное действие панели.

Бинды перехвачены, но ни какой реакции от Joxi нет.

Не получается достучаться до чего либо от Joxi.


Консоль

$ joxi

QSqlQuery::value: not positioned on a valid record

QSqlQuery::value: not positioned on a valid record

QIODevice::read (QFile, ":/certificate/joxi.pem"): device not open


Ядро 4.4.0.22 x86-64

joxi-3.0.9_amd64.deb с сайта

Какую инфу ещё предоставить?

+4
На рассмотрении

Не работает "Панорама"

Дмитрий Лисицын 9 лет назад обновлен Илья 7 лет назад 10

Здравствуйте! Пользуюсь версией Plus. Не работает функция "панорама" - кнопка есть, но не активна, серого цвета. Версия 3.0.12. Как это можно исправить? Судя по получаемым "высоким" скриншотам от коллег функция работоспособна.

Дмитрий Лисицын

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho