Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Уже три дня ничего не грузится на сервер.
В свой окакаунт зайти не могу, аакаун не доступен. что случилось?
Здравствуйте.
Именно аккаунт недоступен?
В результате замены DNS ожидаем пока разойдется по всему миру. В целом мы уже в онлайне. Но в отельных случаях остаются проблемы с доступом. Попробуйте заменить свои DNS на те, что дает Яндекс - dns.yandex.ru.
Сегодня вдруг программа перестала работать, это временно
Делаю скриншот, но окно " сохранить" не появляется, и как следствие нет скриншота. Как быть?
не копирует и не сохраняет уже второй день
не копирует не сохраняет в самы нужный ммет и сдох не делает скрины, ваще ничего не делает
Здравствуйте.
Есть проблемы.
Два пути решения.
1. Подождать еще немного, пока обновятся DNS у вашего провайдера.
2. Заменить dns на dns.yandex.ru (по ссылке инструкция).
Сегодня с утра ничего не работает!
Сегодня с утра обнаружил, что ни одна ссылка из ранее сделанных не открывается. Новые скриншоты не делаются.
Здравствуйте.
Ожидаем обновления DNS. Как вариант, замените свои DNS на те, что указаны на сайте dns.yandex.ru.
Ошибка.
Привет. Начиная с вечера 21.07 нельзя сделать скрин с помощью Joxi. В чем может быть проблема? (Mac book Air, Chrome)
Здравствуйте.
Ожидайте обновления DNS кеша у вашего провайдера. Мы рассчитываем, что это произойдет в ближайшие часы.
Здравствуйте.
Мы все починил, но, к сожалению, у некоторых провайдеров долгий DNS кеш. Попробуйте обновить DNS на dns.yandex.ru. Там есть инструкция.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.
Были проблемы с DNS серверами. Но уже их устранили. Скоро все заработает.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
НЕ могу зайти в историю загрузок
Скриншот вроде выполняется, по крайней мере галочка появляется, но в историю загрузок не могу войти, чтобы выбрать ссылку..
Здравствуйте.
Дело в том, что у нас случилась авария с нашим партнером dns-провайдером. В результате этого наши сервера перестали быть доступны. Мы оперативно вмешались и переехали к другому DNS провайдеру - Yandex DNS. Обновления уже распространяются. Уже где-то работает, но пока не везде. Но скоро заработает и у вас. Просим подождать совсем немного.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
формат пароля
И какой формат пароля допустим? Что ни ввожу пишет ASDF формат не поддерживается...
Здравствуйте.
У нас случилась авария с нашим партнером dns-провайдером. В результате этого наши сервера перестали быть доступны. Мы оперативно вмешались и переехали к другому DNS провайдеру - Yandex DNS. Обновления уже распространяются. Уже где-то работает, но пока не везде. Но скоро заработает и у вас. Просим подождать совсем немного.
Так что, пароль тут не при чем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
При запуске
Скачал и установил Joxi. При запуске выплывает форма ввeдите e-mail. Ввожу. Выплывает следующая форма, в которую требуют ввести Хост и порт. Что вводить, где брать данные для ввода?
Здравствуйте.
У нас случилась авария с нашим партнером dns-провайдером. В результате этого наши сервера перестали быть доступны. Мы оперативно вмешались и переехали к другому DNS провайдеру - Yandex DNS. Обновления уже распространяются. Уже где-то работает, но пока не везде. Но скоро заработает и у вас. Просим подождать совсем немного.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
