Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Не делает скрин с прокруткой.
Браузет Хром. Использую плагин для скрина, прокученной странице. При скрене с прокруткой обрезает верхнюю часть.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, ссылку на страницу, где вы делаете скриншот.
как сделать скриншот установленных расширений моего браузера
как сделать скриншот установленных расширений моего браузера?
Здравствуйте.
Через плагин этого сделать невозможно, это ограничения бразуера. Установите приложение Joxi с сайта http://www.joxi.ru
Не делает скрин страницы целиком
Здравствуйте. После нажатия кнопки "Страница целиком" → "создание снимка ...", ничего не происходит. (в google doc)
Здравствуйте.
Из-за особенностей формирования странииц в GoogleDoc такое, к сожалению, возможно. Думаем как исправить ситуацию.
Ошибка при работе с несколькими мониторами
При снятии снимка экрана не правильно позиционируется область на многомониторных системах, выделяю одну область, а снимок делается совсем другой.
Постоянно закрывается Joxi 3.0.9 Ubuntu 14.04 LTS
Конфигурация: два монитора.
Ubuntu 14.04 LTS
Linux WS-303533 4.4.0-36-generic #55~14.04.1-Ubuntu SMP Fri Aug 12 11:49:30 UTC 2016 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
Стоят все обновления системы.
Joxi установлен из вручную скачанного deb с вашего сайта версии 3.0.9 для 64 разрядных.
Чаще всего падение происходит при следующей последовательности:
1 Снимок фрагмента экрана, выбираю небольшую область (гораздо менее 1 монитора, хотя вряд ли это имеет значение)
2 Мышкой нажимаю стрелку доп. опций сохранения, потом "Сохранить"
3 Ввожу имя файла и не мышкой, а с клавиатуры нажимаю Enter
4 Joxi захлопывается.
Реже падает просто так или при создании скриншотов обычным способом с загрузкой в "облако".
Из особенностей конфигурации Joxi + Ubuntu:
- стандартные клавиши Ubuntu очищены, чтобы не мешали работать Joxi
- Joxi снимает фрагмент экрана по Ctrl + Print Screen ну и остальные настройки клавиш стандартные.
- в Joxi у меня платный аккаунт
Вот то, что выдаёт Joxi, когда я запускаю её из терминала, а потом прохожу по показанному выше списку получения сбоя. К сожалению, не вижу поля прикрепления файла, поэтому скриншот из Joxi: http://joxi.ru/eAO14Wf4MkOymo?d=1
Если сообщите, куда произошел дамп ядра (`core dumped`), то могу и его предоставить.
исчез ярлык программы с поля сверху слева
Здравствуйте! долго пользовалась программой, но, после долгого моего отсутствия исчезла метка в меню в верхней строчке справа. Работала в одноклассниках. На рабочем столе. ярлык программы есть. помогите- как вернуть на место и начать работать?
Здравствуйте.
Если речь про плагин - попробуйте его переостановить. Кликните http://joxi.ru/gkrD9Ri0p470mp и посмотрите, есть ли плагин среди установленных.
KUbuntu 16. Joxi вылетает после загрузки на сервер
Делаем скриншот, загрузить. Процесс загрузки. Все, программа исчезает из трея, в процессах ее нет. Перезапускаем программу идем на сайт - скиншот есть. После нескольких вылетов может внезапно заработать нормально.
Приложил бы файл лога, но тут нет возможности.
Пробовал ставить пакет по ссылке найденой в другом треде https://joxi.userecho.com/topics/1796-slomalsya-joxi-posle-poslednego-obnovleniya-reliza-xubuntu/ Программа вообще не работает: ни меню, ни получение скриншота, только иконка в трее. Нет реакции на мышу?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
