не работает

После того как делаю скрин появляется неопознанная ошибка. 
При попытке открыть скрин по ссылке - "Подождите идет загрузка файла на сайт" (бесконечно) 
Проблема на 2 компьютерах macOS, началась сегодня примерно в 12:00 по мск

Программа перестала делать скрины, пишет неопознанная ошибка. Пробовала переустанавливать, не помогло

На скриншоте не видно элементов редактирования (стрелки, рамки и т.д.). Просто сам скриншот, хотя элементы внесены.

1. Делаю скрин фрагмента экрана

2. Рисую на нем стрелки, прямоугольники

3. Нажимаю CTRL + C, чтобы скопировать в буфер

4. Вставляю скрин в Paint или отправляю в сообщении Телеграмм - СКРИН ПОЛУЧАЕТСЯ ЧИСТЫМ без нарисованных элементов

* в случае если загружаю в облако Joxi - все элементы на скрине есть

** если сохраняя через CTRL + S - все элементы есть на скрине

Добрый день. После последнего обновления сломалось прямое копирование через ctrl c ctrl v. Ранее можно было выделить область, нанести на ней что хочешь, нажать копировать и можно было вставить картинку с изменениями. Сейчас же при вставке вставляется только выделенная область, без форматирования. Просьба срочно пофиксить

Перестала работать программа. Что делать? Жду ответ на duduk54804@gmail.com

Отсутствует панель инструментов joxi во время снимка фрагмента или экрана целеком 

Ubuntu 18.04