Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.

Тормоза (задержки)
Здравствуйте. Удобный функционал и редактор, но самое главное, что отталкивает от использования - это постоянные задержки или тормоза в работе. Перепробовал штук 15 скриншотеров и только тут такое!!!
При клике на иконку в трее проходит секунда, что экран затемнился для выделения скриншота, при движении мышью, выделении объекта происходит постоянное опаздывание курсора, как бы нехотя двигается.
Виндовс 10, х64, AMD Ryzen 3500U (проц не слабый, еще раз повторю только у joxi такое торможение). Версия программы 3.0.17
C уважением, Алексей

не работает ссылка на плагин joxi для chrome. ссылка битая
Не могу сделать скрол, не работает ссылка на плагин, ссылка в Помощи битая.

При создании скриншота снимается не экран, а серая часть
При создании скриншота, все изображение серое такое же как и вокруг области выделения.
т.е. скриншот происходит как-то не правильно.
Версия Win 3.0.17

работаю монитор + ноут
когда перезагружаешь то на большом мониторе показывает область по разрешению как с экрана монитора ноута (мониторы не расширением а выключен экран на ноуте а включен большой моник)

Обновление сертификата https
Здравствуйте! Обновите, пожалуйста, сертификат https. Он у вас протух 10 сентября.
Customer support service by UserEcho