Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Не открывается проводник при сохранении скриншота
Windows 11 не открывается проводник при попытке сохранении скриншота. Но если выйти в режим alt+ctrl+del и вернутся обратно, окно для сохранения файла открыто. Скорее всего оно открывается сразу, но не отображается.
вылетает на Windows 10
Программа вылетает на Windows 10 спустя примерно минуту после начала работы.
копируется фрагмент без стрелочек и прочего редактирования, что делать?
Здравствуйте! Копируется фрагмент без стрелочек и прочего редактирования, что делать?
Когда загрузка станет нормальной, а не будет висеть 5 минут пока картинка загрузится.
После последней проблемы с работой загрузка стала очень плохой. Приходится 3-5 минут ждать, пока скрин загрузится на сервер. В чем причина задержки?
Проблема с выгрузкой скриншота, Зависает на 100%
Проблема с выгрузкой скриншота, Зависает на 100%, приходится долго ждать http://joxi.ru/vAW41PJfgbZxXr?d=1 уже на протяжений месяца такое. Joxi Plus оплачен
Проблема с функцией "Копировать"
Раньше, если я делаю скриншот, делаю какие-то выделение на скрине и нажимаю "Копировать", то скриншот копировался в буфер обмена в нормальном виде, сохранялись все надписи или стрелки и не было проблем.
С недавних пор, если я делаю скрин и копирую в буфер (CTRL+C) и потом вставляю в любое место, то все выделения на скрине пропадают и скрин вот в таком виде, затемненный:
Я пробовала несколько раз полностью удалять джокси, и устанавливать его снова, но проблема не исчезла.
Что делать, чтобы была возможность копировать скрин в буфе в нормальном виде - светлый и с сохранением всех выделений и стрелок на нем?
Joxi Plus активен до 2 мая 2025 г.
А ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ. У МЕНЯ ПРОГРАММА ОПЛАЧЕНА. Joxi Plus активен до 2 мая 2025 г. КАЖДЫЙ РАЗ ВЫДАЕТ НЕОПОЗНАННАЯ ОШИБКА. ЭТО МОЖНО КАК-ЛИБО ИСПРАВИТЬ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho