Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
Проблемы на МАС
Добрый день. Скачал на МАС. Ввел почту и пароль. На МАС программа не открывается, в верхней строчке значка нет. На сайте войти не могу???
В обзоре вы обещали шаринг видео прокрутки экрана. Приобрёл платную подписку, но данную функцию не вижу
Вы обещали данную функцию, но обманули и не дали её( Я слегка разочарован((
В видеопрезентации говорилось, что можно увеличивать область скриншота (к примеру - лендинг), а по факту, такой функции нет. Почему? Аккаунт PRO проплачен.
Добрый день. В том варианте, в котором описано в этом видео, функция еще не доступна. Но скриншотить с захватом всей страницы сайта можно с помощью плагина расширения на браузер.
Ubuntu, Chome. Ctrl + C не помещает в буфер изображение
Ubuntu, Chome.
Ctrl + C не помещает в буфер изображение. Хотя после нажатия Ctrl+C в хроме всплывает уведомление "Screenshot was copied to clipboard"
Не работает авторизация через Twitter
После запроса на сайте twitter происходит переход на сайт joxi и показывает что сайт
Site maintenance underway
На разных компьютерах и на разных браузерах.
Что делать?
СКРИНШОТЫ НЕ СОХРАНЯЮТСЯ..НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ..ПИШУТ ОБНОВИТЬ СТРАНИЦУ..ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ИХ НЕТ И В ИСТОРИИ..ЧТО ДЕЛАТЬ???
Марина, доброе утро! Чтобы навярняка сказать в чем дело, мне нужно чтобы вы скинули мне сслыку на любой ваш скриншот. Но я так понимаю, что это сделать невозможно... Чтож, попробуйте следующее: удалите программу, скачайте и заново переустановите ее. Если проблема останется, то попробуйте зарегестрировать новый аккаунт, только с помощью электронной почты, а не Facebook. Должно сработать
Добрый день, Вера! В ближайшее время будет скачиваться. Ориентировочно 2 недели.
Просим прощение за ожидание. Но по техническим причинам может быть задержка в несколько дней. Сейчас подключил вам опцию Joxi Plus. Можете проверить еще раз. Большое спасибо за поддержку
Customer support service by UserEcho
