Joxi неправильно копирует скриншот в буфер обмена, ошибку заснял на видео

Добрый день. В последнее время появляются "неопознанные ошибки" в вашем сервисе. Как вы после этого можете себя позиционировать, как "Лучший сервис скриншотов". Прошу связаться со мной для решения неприятной ситуации.

Уже давно перестало работать копирование в буфер обмена СО СТРЕЛКАМИ И ПОДПИСЯМИ.

Копирование происходит исходной картинки, без стрелок.

При этом, если "сохранить в файл" - то стрелки сохраняются.

Во всех новых установках программы, на всех компьютерах с Windows 10 это так.

Старые инсталляции - продолжают работать исправно.

когда вы это почините?

Стоит ли ждать разблокировки?

Приложение отличное, но есть существенный недостаток. При работе с несколькими мониторами, приложение автоматически не определяет его наличие в фоном режиме. После включения второго и более дисплеев, или включение ПК с выключенными дисплеями (с последующим включением) Joxi не корректно определяет область создания скриншота. Приходится приложение в ручном режиме перезапускать приложение, чтобы оно увидело дисплеи. Этот существенный недостаток появляется каждый день, и сказывается на общее впечатление о приложение - негативно. Надеюсь на улучшение в этом направление :)  

Добрый день, что-то нажал, теперь когда делаешь скриншот, он делает не документ, а просто показывает рабочий стол системы и делает скрин только там, как это отменить?

Например http://joxi.ru/bmoxgDNu3gWKB2

Добрый день, установил последнюю свежую версию Joxi и в режиме 3ахвата фрагмента экрана, к примеру, рисую стрелку и после нажатию ctrl+C нарисованное мной во фрагменте не отображается на скриншоте который собираюсь отправить.

Здравствуйте! Не работает на mac os совсем. Я делаю скрин окна, а делается скрин картинки на рабочем столе.