1. Общий
  2. Помилки
0
Under review

Почему с меня повторно требуют деньги?

pkolesov 9 років тому • оновлено Команда Joxi (Команда Joxi) 9 років тому • 2

мой email pkolesov@gmail.com. 22.10.2015 я оплатил 399 руб за Joxi Plus через Robokassa.

Однако, ваша система мне по-прежнему предлагает купить Joxi Plus, хотя я за него уже заплатил: http://joxi.ru/8AnGgRXIYDBerO.

Почему??? Восстановите мою оплату!

Відповідь

Відповідь
Команда Joxi (Команда Joxi) 9 років тому

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, статус продления (может потребоваться выйти и авторизоваться заново).

Спасибо.

Under review
Команда Joxi (Команда Joxi) 9 років тому

Здравствуйте.


22 числа был сбой, возможно, вы попали в момент некорректной работы.

Мы вручную продлим вам Joxi Plus и компенсируем время "простоя".


Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Відповідь
Команда Joxi (Команда Joxi) 9 років тому

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, статус продления (может потребоваться выйти и авторизоваться заново).

Спасибо.

Служба підтримки клієнтів працює на UserEcho