1. Общий
  2. Bugs
0
À l'étude

Почему с меня повторно требуют деньги?

pkolesov il y a 9 ans • mis à jour par Команда Joxi (Команда Joxi) il y a 9 ans • 2

мой email pkolesov@gmail.com. 22.10.2015 я оплатил 399 руб за Joxi Plus через Robokassa.

Однако, ваша система мне по-прежнему предлагает купить Joxi Plus, хотя я за него уже заплатил: http://joxi.ru/8AnGgRXIYDBerO.

Почему??? Восстановите мою оплату!

Solution

Solution
Команда Joxi (Команда Joxi) il y a 9 ans

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, статус продления (может потребоваться выйти и авторизоваться заново).

Спасибо.

À l'étude
Команда Joxi (Команда Joxi) il y a 9 ans

Здравствуйте.


22 числа был сбой, возможно, вы попали в момент некорректной работы.

Мы вручную продлим вам Joxi Plus и компенсируем время "простоя".


Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Solution
Команда Joxi (Команда Joxi) il y a 9 ans

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, статус продления (может потребоваться выйти и авторизоваться заново).

Спасибо.

Service d'assistance aux clients par UserEcho