1. Общий
  2. Errores
0
En revisión

Почему с меня повторно требуют деньги?

pkolesov hace 8 años • actualizado por Команда Joxi (Команда Joxi) hace 8 años • 2

мой email pkolesov@gmail.com. 22.10.2015 я оплатил 399 руб за Joxi Plus через Robokassa.

Однако, ваша система мне по-прежнему предлагает купить Joxi Plus, хотя я за него уже заплатил: http://joxi.ru/8AnGgRXIYDBerO.

Почему??? Восстановите мою оплату!

Respuesta

Respuesta
Команда Joxi (Команда Joxi) hace 8 años

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, статус продления (может потребоваться выйти и авторизоваться заново).

Спасибо.

En revisión
Команда Joxi (Команда Joxi) hace 8 años

Здравствуйте.


22 числа был сбой, возможно, вы попали в момент некорректной работы.

Мы вручную продлим вам Joxi Plus и компенсируем время "простоя".


Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Respuesta
Команда Joxi (Команда Joxi) hace 8 años

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, статус продления (может потребоваться выйти и авторизоваться заново).

Спасибо.

Servicio de atención al cliente por UserEcho