Перед вами наша база знаний. Здесь вы найдете ответы на любые вопросы, касающиеся нашего сервиса.
![](/s/cache/a8/ad/a8adce0f3f75b815bdc405047686e449.png)
Скажите, когда будет поддержка retina дисплеев?
Обратите внимание на качество значка: http://joxi.ru/zANYWdbhebqe29?d=1
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Здравствуйте.
В новой версии, которая сейчас на модерации в Appstore, эта проблема уже решена.
Спасибо.
![](/s/cache/75/a7/75a755bd459c02b2e1ac9b400c9e6ac3.png)
Почему скриншоты индексируются поисковыми системами? Можно сделать так чтобы не-индексировались?
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
![](/s/cache/26/0b/260b95e0b1f52b069a4ddbde3a538555.png)
Нету кнопки "отправить на joxi.ru" при нажатии ПКМ на файл
http://joxi.ru/XBisUxjKTJBTH9DcTOw
Что мне делать?
Пробовал делать как написано вот здесь:
http://joxi.userecho.com/topic/418199-chto-delat-e...
Не получается:
http://joxi.ru/0RisUxjKTJBrH0HBziU
![](/s/cache/8a/f2/8af2aa10f3dcc3bb15eecad95f202672.png)
Как закачать скриншот в Word файл?
![](/s/cache/d4/2d/d42db1ac5df712c6d9c7da9c0a05620f.png)
Нельзя снять скриншот с Photoshop
Joxy 3.0.4 / Mac OS 10.9.5
![](/s/cache/a1/cf/a1cf56680cf4a29cbeba377f34c8472f.png)
После некоторого количества заметок на скриншоте процесс загрузки стал виснуть
![](https://cdn.userecho.com/characters/1040.png?1)
Здравствуйте! При попытке сделать скрин меня выбрасывает в папку "Загрузки" в проводнике.
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Здравствуйте.
Уточните, актуальна ли проблема в данный момент?
Скачайте актуальную версию на http://www.joxi.ru/download/win
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Здравствуйте.
Автор скриншота мог прервать загрузку скриншота. Обратитесь к автору скриншота.
Спасибо.
![](https://cdn.userecho.com/characters/38.png?1)
неопознаная ошибка и у меня запрашивает порты и прокси
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Были проблемы. В данный момент они решены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
![](https://cdn.userecho.com/characters/112.png?1)
Почему с меня повторно требуют деньги?
мой email pkolesov@gmail.com. 22.10.2015 я оплатил 399 руб за Joxi Plus через Robokassa.
Однако, ваша система мне по-прежнему предлагает купить Joxi Plus, хотя я за него уже заплатил: http://joxi.ru/8AnGgRXIYDBerO.
Почему??? Восстановите мою оплату!
![](/s/cache/c2/ac/c2acade0f0cdeabc251d95b9b3eff4f0.png)
Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, статус продления (может потребоваться выйти и авторизоваться заново).
Спасибо.
Customer support service by UserEcho